■文/谭爽
国产面膜,虽然在渠道层面仍然是市场的主导,但是似乎始终没有树立起强大的品牌形象。 在品牌知名度构建角度上, 最为成功的美即面膜也开始面临生存困境。从被消费者疯狂购买到建立品牌忠诚度,国产面膜的短板在哪里?
根据英敏特咨询公司的数据表示,2016年中国护肤品市场取得了高速增长,增速达到12.4%,其中,面膜为护肤品市场销售额贡献了41%的销售额增量,中国的面膜市场在201 9年将达到1 30亿元。这么广阔的一个市场, 必然会导致激烈的竞争。
面膜,是化妆品牌中忠诚度最低的产品,以曾经在市场叱咤风云的品牌老大美即为例, 就已经风光不再。
美即目前的市场份额在显示着它的颓势。 根据星图数据所提供的资料,2016年1~12月线上面膜品牌 Top10中,美即以2.1%的市场占有率排在第8位,落后于一叶子、膜法世家、御泥坊等后起之秀品牌。 此外还包括韩国品牌 I n n isfree以及中国台湾的美丽日记。
但是,根据欧莱雅发布了201 6年全年财务数据, 其中消费者产品部门受累于美即面膜的艰难处境及分销渠道的调整, 整体出现放缓。美即面膜被曝出2016年的回款不足2亿元,业绩下滑了六成。
“停下来享受美丽”的slogan不是不响亮,品牌不是不知名,然而,它是怎么一步步沦落到今天这个地步的?虽然被收购后, 欧莱雅对美即的运作受到了外界质疑, 但美即自身也存在不少问题。比如品牌定位不清、缺乏有效的产品诉求、没有及时有效的营销举措。 同时, 竞争越发激烈的国内面膜市场也让它在竞争中逐渐乏力。很多当年风头正健的牌子的处境都不怎么样。
“我的美丽日记” 目前也处于亏损状态。
虽然现在销量最大的仍是国产面膜, 但明日黄花也为现在的当红炸子鸡们敲响着警钟。
面膜行业的更迭
面膜作为一种即时性高、 见效快、 心理抚慰效果明显的产品,市场非常广阔。由于单价不高,消耗量大,所以导致消费频率快。但是国产面膜发展这些年, 至今没有出现一个强有力的品牌领导者。 因为女性对于面膜的忠诚度, 本来就属于护肤品中偏低的那一类,尤其在意新鲜感,所以能打响品牌并守住品牌,就非常不容易。
曾经美即面膜被寄予厚望,美即面膜成立于2003年,当时中国面膜市场尚处于启蒙阶段, 美即首创单片销售模式, 这种消费模式让消费者可以更低成本、更容易地去进行产品体验,把面膜变成了超市里随处可见的快消品, 而多种选择也让消费者的销售总额不断增加, 使美即在后来的多年间占据了中国面膜市场的首位。
同时, 美即主打生活方式及使用时机为营销点。 面膜承担了部分护肤功效, 但是这种功效是即时的, 女性更多是为了从面膜产品中获得即刻可以变美的愉悦感。 当时在各个户外广告渠道,消费者到处能听到“停下来,享受美丽”的广告语,暗示的自由自在、 无所束缚感击中了消费者的心。
但是,时代在快速变化,一种营销模式是不可能长久不变的,何况这种模式还特别容易被模仿,所以当竞争者一上来,又有更好的产品的时候, 美即的瓶颈很快就出来了。
竞争者的优势
早在2011年,美即刚刚走红的时候,中国的面膜企业仅有20余家, 国外的面膜品牌还没被大家熟悉。
根据凯度消费者指数发布的报告显示, 201 6年在全国县级以上城市,面膜的市场渗透率约为48%,也就是说全国一半左右的家庭在过去一年中, 都购买过面膜。 面膜一年的购买频次在2.5次左右, 其中贴片式面膜频次达到了2 .7次。
一叶子、膜法世家和美即一样,是专注面膜品类的品牌,而百雀羚、 相宜本草、 自然堂等护肤品牌也在加码进入面膜市场。
美即面膜也意识到了要用年轻人热衷的方式和消费者沟通。所以2016年在淘宝、美拍上直播,请来了Papi酱参观实验室,而且还在Papi酱的视频中,植入了10秒钟的硬广。
由于连带性强,护肤品牌能够有效拉动面膜的销售,并有效强调功能性:百雀羚主打老牌经典、一叶子主打植物酵素概念、韩后主打补水概念。
一叶子还利用娱乐营销手段,通过赞助真人秀节目,砸重金迅速打开知名度。在本土品牌加大投入的同时, 国外品牌也纷纷进驻中国市场,如森田药妆、蜗牛面膜、风靡社交网络的动物脸面膜SNP、悦诗风吟等等,使得市场竞争进一步加剧。
在品牌营销上, 与日韩面膜品牌相比, 国产面膜有很多需要学习的地方。韩国品牌的套路是,通过内外包装、原材料以及使用方法营造出比较独特和新意的概念, 比如带有网红体质的卡通脸面膜、有着新颖噱头的蜗牛面膜。还有韩剧植入和美妆博主力推,来打造口碑。
美即想要翻盘,推行更有效的营销策略,建设更有针对性的品牌形象, 才能扭转局势。
国产面膜该注意的不止是渠道, 更是品牌建设
国内市场激烈的竞争导致了美即的生存困境, 它已经不能依赖初期走红的方式了, 它要有新的产品和品牌概念。
其实在被欧莱雅收购后的三年多时间里, 美即也一直在对自身进行品牌升级和产品革新,包括更换LOGO、提出“面膜哲学”、成立面膜专研中心,推出新品,但是,这些尝试的效果似乎不尽如人意。
美即面膜也意识到了要用年轻人热衷的方式和消费者沟
通。所以2016年在淘宝、美拍上直播,请来了Papi酱参观实验室, 而且还在 Papi酱的视频中, 植入了1 0秒钟的硬广。但现在看起来,这样的尝试,收效并不明显。
其实,巨额植入现在最红的节目和娱乐话题,比较适合新上市的面膜品牌——可以迅速打开知名度。 但是对于美即面膜这样已经被熟知的品牌来说, papi酱的形象过于世俗化和娱乐化, 与提升品牌的质感背道而驰。
美即的问题, 还在于被收购后的几年一直没有清晰的产品定位。 当初赖以生存的单片销售方式并不能称为品牌定位, 更不是品牌优势和卖点, 消费者也无法代入诸如补水、 植物蛋白等功能。
更为重要的是,面膜市场现在恰恰进入了“爆品时代”,靠爆品驱动品牌的销售。美即除了单片式的销售方式,似乎并没有什么“爆品”可以拿得出手。
爆品对于美妆类产品非常重要, 曾经沉寂的YS L就是靠打造了一支支爆品口红占据了营销先机。 美妆类爆品的噱头, 无外乎包装和功效, 在短期内掀起购买热潮, 也为品牌造势提供了平台。美即现在该反思的,是在品牌建设上,如何利用美妆类爆品这一浪潮, 对自己推波助澜。