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2017移动社交十大趋势
价值中国推荐 2017-10-31 16:34 成功营销2017年第5、6期 解读此文 收藏此文

  近期, 中国领先的移动社交营销管理公司时趣发布了 “201 7年移动社交营销10大趋势”,  从媒体环境、营销技术、消费者洞察及品牌管理四大板块, 展现201 7年中所展现的已有和未来的移动趋势。

  近期,中国领先的移动社交营销管理公司时趣发布了

  “2017年移动社交营销10大趋势”,从媒体环境、营


  销技术、消费者洞察及品牌管理四大板块,展现2017

  年中所展现的已有和未来的移动趋势。

  关键趋势1:

  平台营销精细化管理

  平台型媒体是移动环境中最无法忽视的媒介巨头。如何使用好这些平台,成为了企业营销必须打好的第一仗。各大移动平台,都在不断完善自身的广告系统。利用自身的大数据优势与用户黏性,广告产品不断更新,优化能力不断加强。

  时趣观察到,今天大量品牌对平台营销的理解仍然停留在展示广告时代,过于依赖入口级广告位置的购买,简单、粗暴、直接,但却没有真正利用起来平台提供的数据优化能力、深入的用户人群洞察能力和精细化预算管理能力,并没有从大水漫灌,真正变成精准滴灌。

  如果品牌能够系统性地实现多平台、跨平台的营销管理、广告投放、素材流动和数据整合,就可能会创造出大量的精细化管理收益和竞争中的破局点。这意味着企业必须将媒体类别重新划分,抛开过去按照户外、电视、网络等媒介类型的划分逻辑,而是从新的商业生态角度分为展示类媒体、连接类媒体和转化类媒体。

  关键趋势2:

  抓住短视频红利风口

  2016年统计数据表明,短视频用户人均单日使用时长最高达到68分钟,人均单日启动次数最高也达到8.2次。短视频,以其丰富的表现力和碎片化的特点,正在快速成为移动社交内容之王。

  然而,目前短视频市场上MCN质量良莠不齐、品牌故事与短视频结合的方法论尚不成熟。时趣最新组建了专门针对品牌营销的MCN团队——“时趣优拍”,通过其视频拍摄及投放一

  体化的效果保证和更懂受众的创意内容和量产能力,致力提供移动社交时代种草力最强的短视频解决方案。

  关键趋势3:

  建立科学系统的KOL营销体系30万自媒体,从长尾到腰部,从超级个人到头部IP;对品牌

  客户来说,是求安全,做价值投资,还求惊喜,选择风险投资,是从以引爆为目的还是以卖货为KPI,一个KOL是用一次还是用一年?大部分品牌今天并没有系统性的思考和规划其KOL组合营销的策略,只是陷入了或者追逐热点自媒体的买买买,或者单纯依靠比价做决策。

  时趣观察到,2017年大部分品牌客户在KOL的采购预算将占到“媒介预算的10%以上”,这是一个分水岭。但是大部分企业直接采用了纯粹的媒介采买的管理方式,只定量管理了KOL

  的媒介价值,而粗暴地丢掉了在与KOL的合作中挖掘他们内容和作为一个人、一个超级用户的价值。这才是KOL合作中最大的风险。

  KOL的管理最终一定会从粗暴管理,过渡到媒介数据管理,进而发展到影响力与传播度并行的管理模式。

  关键趋势4:

  丰富在线化营销场景

  营销技术领域向来充满了各种不明觉厉的时髦概念,而时趣坚定地认为:没有应用场景的营销技术都是耍流氓。

  数字营销技术虽然发展多年,但截至目前仅仅实现了广告投放场景的在线化管理。而其他营销环节场景,仍然大量依赖线下操作,并没有真的搬到线上去:赠品派发、促销员激励、产

  品试用、口碑推荐、体验反馈、推荐奖励、消费者社区……只有这些营销环节从线下搬到线上,才能丰富整体数字营销的在线体验。做到数据的全面采集,清洗挖掘和管理运营,才能谈得上真正的“在线营销”。

  时趣SCRM软件与时趣创新的O2O用户拉新解决方案,致力于为企业快速提供丰富的在线化营销场景,更有效地增加品牌与消费者通过移动社交的各种互动机会。在频繁的接触中,让消费者养成与企业密不可分的生活习惯。

  关键趋势5:

  营销自动化能力建设

  机器学习与人工智能所赋予的自生长自更新的速度,是企业营销需要抢抓的下一个风口。除了天天加班的营销部门和Agency合作伙伴之外,品牌同样应该问问自己,每一分每一秒,

  是否有算法和程序,在不知疲倦地代表品牌和消费者自动沟通?

  时趣SCRM帮助著名化妆品和母婴品牌,整合多种数据来源,构建智能算法,实现了品牌与消费者一对一的自动化沟通,显著提升了消费者在浏览、复购、转化、到店等多方面的互动深度,创造了明显的价值。时趣认为:今天还没有自动化沟通能力的品牌,很难在未来的智能时代继续发展。

  关键趋势6:

  抓住对品牌价值认可度最高的95后消费者

  在多项市场调查中显示,2017年大学毕业的95后,可能成为最为品牌买单的新一代消费者。在他们世界观形成的关键岁月中,中国已经进入了物质丰富、商业发达和资讯爆炸的时代,

  品牌在越嘈杂的环境中,对消费者产生的价值更大。

  另一方面,95后消费者在一个相对安全的消费环境中成长起来,他们对产品品质的担心较上一代消费者更少,对传统知名品牌的依赖度也相对更少,但是对品牌代表意义的吸引力更加看重。这个关键的变化将给营销管理者带来更多的机会。

    关键趋势7:

    移动支付环境中,“种草”比覆盖更重要

    移动端的支付流程,比线上支付和线下刷卡支付的环节更加简便和即时。数据调查显示,消费者在多种支付方式可选择的情况下,明确更青睐使用移动支付方式。众多移动电商平台的支付数据分析显示,晚上购买商品的消费者,相当大一部分是在床上躺着完成的支付。消费者在社交媒体分享的晒单图片,90%都是移动端支付完成的页面。

    移动支付的时代才刚刚开始,消费者在移动端购物的冲动会继续显著。在移动环境中漏斗转化的最后一环变得更加高效,要提升移动的转化率,只有在内容深度长草力以及内容精准性上下功夫,才可能带来转化率的提升,才能抓住消费者指尖的冲动。

    时趣认为,首先,了解消费者花多少时间都不嫌多。但在这个变化才是不变真理的时代,用最小成本试错、不断迭代、最终找到答案,比花大价钱做各种调研和头脑风暴来得更加有效。

    我们也看到,想用一个声音讨好不同的人,已经不可能。在不同场景用不同的声音去吸引不同的人,这也能提升决策的速度。

    关键趋势8:

    利用社群打造复合竞争优势

    在移动社交时代,品牌到底是什么?这个问题值得每位营销人深入思考。品牌肯定不仅仅还只是难以衡量的记忆、信任和选择。品牌的表现形态在变得更加具象、跨界和流动。

    品牌和媒体正在完美的结合。自媒体的电商化趋势,特别是服装领域的网红电商的兴起,让很多品牌意识到也许自己的下一个竞争对手,就来自于自己广告投放的合作媒体。

    而能成功建设大规模社群的品牌,也明显在积累着越来越大的势能,成为竞争中的杀手级应用。

    社区运营、内容策划,这些陌生的工作逐步成为了品牌营销部门的工作重心。这是一个跨界的时代、这是一个整合的时代,品牌可以继续以不变应万变,也可以开始和时趣一起准备你的“达尔文计划”。

    关键趋势9:

    选择新的战略合作伙伴

    在过去1年中,时趣正在有意或无意地成为许多重要品牌的Leading Agency。为什么Social Agency社交代理商在成为品牌更倾向选择的Leading Agency 首席代理商?

    总结之后,我们认为移动社交时代的Leading Agency,需要具备以下几个关键条件:

    1、能够通过移动社交碎片化的环境,通过测试持续找出好的内容,而不再依靠可遇不可求的大师灵感。Leading Agency自身需要建立海量内容制作能力和大规模内容分发测试能力,

    才能成为品牌源源不断产出好内容的稳定引擎。

    2、能快速对营销机会和市场热点做出反应,从“电视+商场”时代的营销节奏,变成“信息流+电商”的节奏。

    3、当媒介的有效性快速向内容型媒体转移的时候,Leading Agency需要对内容创意有极强的把握能力,以及与媒介采购整合执行的端到端能力。

    关键趋势10:

    营销部门必须创造商业价值

    可口可乐将CMO(首席营销官),重新定义为CGO(首席增长官),传递了一个非常明确的信号:市场营销部门需要为商业结果承担更大责任。创造营销价值的新机会是在于设计新的销售场景、销售模式甚至是定价模式。

    在移动社交时代,CMO必须更加勇敢地把过去看向外部的目光,从创意、媒介价格、KPI等这些中间环节上,更多地转向内部和销售相关的环节,包括新销售场景的创建、新销售模式的创建、甚至是新的定价机制的创建。利用移动社交媒体所带来的极短的从注意力到购买的效率突破,更加积极地缩短营销与销售之间的空隙。这会把CMO推向自己的传统舒适区之外,但是,也会让CMO站在一个更广阔的大舞台上。
责任编辑:Karen
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