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90后不和你玩儿麻烦就大了
价值中国推荐 2017-11-28 17:18 国际融资2017年第8期 解读此文 收藏此文

  ■  钟国兴

  北京股权投资基金协会专家指出:“互联网并不是我们要不要选择的东西,而是一种人类新的生存方式,你必须适应它。90后的特点,并不是我们的社会是否要、是否允许的问题,而是一种必然出现的东西。我们的管理方式主要不是如何改造90后,而是如何适应90后的问题。”

  90后长得真快,书读完了,陆续地进入到职场。在IT行业,他们已经是主力。其他行业里,也呈现出一种勃勃向上的态势。


  即将退场的50后、高高在上的60后、如日中天的70后,还在把90后当孩子呢。其实他们已经不是孩子,因为1990年出生的已经27岁,早已经到了为人父母的年龄。

  50、60、70三个年代出生的人,在农村是玩土块石头长大的,在城市里不过是蹦房子、推铁圈长大的,后者只是比农村孩子可能多看了两眼电视机。但是90后就不同了,他们是伴着电脑长大的,伴着网络学习的,随着手机升级的。农村的90后接触这些晚了一些,但是大多数也并不生疏。尤其是网络,影响了这整整一代人。

  90后其实已经是另一种人类。可惜许多领导者、管理者并没有清醒地意识到这一点,还在用管理60后、70后的方式去管理90后。于是职场上出现了一种经常性的现象:在你对90后工作不满的时候,90后反倒对你的管理方式表示不屑和抗议,甚至一声不吭地用脚投票——把企业辞了。大约六七年前南方一家企业就遇到这样一个问题:1000多名工作不久的年青人冲出本来有保安把守、禁止外出的厂区大门,一起奔向了自由。这家企业的女老板追着祈求这群本来是她眼中的孩子,劝他们留下,但是这群人去意已决,一哄而散。女老板最后失望至极,坐到厂门口的地上嚎啕大哭起来。

  作者曾经访问过这个有上万员工的企业总部。企业的一位副总说他们的老板很大方,给员工的月工资比当地企业至少多500元。他表示不理解这群年轻人:为什么要逃跑?这位副总说,我们为了防止逃跑,可是扣了他们每人两个月工资的,而且大门整天关着,保安24小时守着。作者问及老板是不是把企业搞得像军营,什么都整齐划一,员工个性得不到尊重?是不是管理不民主,不给员工表达意见的机会?是不是讲话总是钱钱钱,而且认为我给你发钱你就必须给我乖乖干活?员工是不是缺少娱乐性的文化生活?企业副总回答:您像亲眼看见了一样。我们老板不光这样,还每天张嘴就骂人,连我都觉得压抑。

  这个老板,可以用这种方式对待50后、60后甚至70后、80后,但是这样对待85后、90后就不行了。等00后再走上职场的时候,这样的企业如果管理不转型升级,就只有被淘汰的份儿。笔者曾在《升级才能生存》这本书里,提出过一句话:“不升级,就淘汰”,这样的企业就在即将被淘汰之列。

  90后的特点

  为什么这样的老板玩不转90后了?因为网络培养起来的90后,在思想观念上和前辈有非常大的差异。那么,90后有哪些特点呢?

  平等意识强。互联网是最大的平等参与的平台,在这里人们讨论一件事情,往往并不知道相互身份、年龄、背景等,因此也没有等级意识。互联网培养了青年人的普遍的平等意识。

  自主意识强。在互联网上,每个人的参与都是自主的,因此强化了青年人的自我意识、自主意识。加之90后基本都是独生子女,他们还有更多的自我中心倾向。

  参与意识强。90后大量参与互联网的讨论和圈子,并且在QQ、微信上建立各种群和圈子,探讨的问题可以说无所不包、无所不及,因此他们具有很强的参与意识。90后往往不愿意被动地、简单地服从指令,而是更习惯于对于一件事情一开始就参与讨论甚至参与决策,然后付诸行动。  

  对话意识强。博客、微博、QQ和微信上发帖子,是90后习惯的生活方式。他们习惯于人与人之间的对话甚至通过对话题的争论,表达自己的观点。他们把对话包括发表不同意见,看作是人与人之间基本的互动方式,非常注重一个环境是否允许发表不同意见。

  “裸面”意识强。在《裸面学习法》一书中,我曾经提出一个“裸面”的概念,也就是人们不再伪装,而是直截了当地针对问题、表达观点,如同摘下了面具。网络的参与和对话,就强化了90后这样的裸面意识。他们不喜欢甚至极度反感装腔作势、说假话套话空话,反感搞形式主义,而且在网上和微信上往往以极为难听的语言来抨击这些。

  个性意识强。互联网上,崇尚独到的观点、独到的语言。任何一个人,你如果在观点、语言上和别人一样,就会被人忽略。如果你完全重复常见的说法,就会被认为你的发言是垃圾。因此,互联网培养和强化了90后的个性意识,他们甚至以“搞怪”为荣,对于一个单位的环境,也往往以是否允许个性、独创甚至搞怪为标准。

  娱乐意识强。20世纪90年代,中国改革开放不但解决了人们吃饱的问题,而且也开始解决了吃好的问题。人吃饱穿暖之后,怎样生活得快乐就提上了日程。而且恰恰在这个时间段,互联网、多媒体也发展起来,为人们提供了多样化的娱乐手段。在这种娱乐环境中成长起来的90后,具有特别强的娱乐愿望和娱乐意识,他们衡量一件事情是否值得做,往往以是否“有意思”、是否“好玩”为标准。他们之中许多人不会仅仅为了钱,去做一件“没意思”和“不好玩”的事情。90后的娱乐,更多地注重新奇、幽默和刺激性的要素,离开这些要素在他们眼里算不上娱乐。

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