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无现金可以,但要有态度
价值中国推荐 2018-02-08 13:16 小康财智2017年第8期 解读此文 收藏此文

  “无现金”并不等同于“消灭现金”,在“无现金”的发展进程中,还有很多短板需要弥补,让每个人更高效、更便利、更舒适地生活,才是“无现金”推出的初衷与应有的态度。

  文|郭玲

  最近,一场“无现金消费”热潮席卷全国多个城市,并在支付宝与微信的“补贴大战”中迎来高潮。以移动支付为代表的“无现金消费”,被贴上了时尚、快捷、智慧的生活方式标签,进而被商家、机构与众人热捧,“无现金城市”的建设也在不断加速。“无现金”意味着消灭与取代现金吗?答案显然不是,二者应该并且可以共存互补。


  毫无疑问,在移动支付不断普及的趋势下,“无现金消费”的推出和“无现金城市”的建设为我们的生活带来了极大便利:带着手机,我们可以搞定一日三餐,可以喝咖啡、看电影,可以在商场、超市里扫码结账……移动支付的好处显而易见,人们不用因携带大量现金出门而担心被偷,也不用因为在找零时收到一堆硬币甚至假币而苦恼,纸币传播减少还能让疾病传播相对减少。种种利好之下,有人提出,移动支付将取代现金。然而,如果把“无现金”等同于“消灭现金”,恐怕是对“无现金社会”的误读。

  移动支付只是为公众在消费时多提供了一种选择方式,而并非为了取代现金。日前,作为中国移动支付行业领先者的蚂蚁金服就率先“发声”了。其CEO井贤栋呼吁:“无论是使用现金,还是银行卡或电子钱包的消费者,都应提供给他们最需要的服务。我们提倡给世界带来更多的平等机会,也包括每个人在支付选择上的平等。”这种态度值得我们赞赏。

  实际上,便利的移动支付受益人群主要是年轻群体,对于很多老年人来说,这种所谓的便利或许并不方便。关于这点,有个流传颇广的典型案例,阿里巴巴集团董事局主席马云说,2014年打车软件烧钱大战正酣时,因为出租司机追求打车软件的补贴优惠,导致像他母亲这样的老年人利益受到了很大伤害,连基本的打车服务都享受不到了。如今,仍有不少老年人不会使用智能手机,支付宝、微信更是“难题”,对他们来说,“无现金消费”并不现实。往更深处想,即便他们掌握了移动支付的使用方式,但对于个人隐私、账户安全的保护意识和能力,他们又有多少呢?对于这样的老年人来说,或许还是现金用起来更安心。在“无现金”的发展中,这些人的诉求与实际情况应该被充分考虑与尊重。

  实际上,在“无现金”的发展进程中,还有很多短板需要弥补,也有很多态度值得关注。在法律上,对于新生事物,如何用法律去约束其中的各种关系,这对顶层设计者提出了挑战。在技术上,以支付宝、微信为代表的移动支付已经融入很多人的生活,甚至连市场里摆摊卖菜的小贩都有支付宝和微信二维码,表面上看,移动支付似乎已成主流,仔细观察就会发现,移动支付只是在购物上使用的比例较大,却远远谈不上所有的生活场景都能覆盖,医疗、社保、交通、教育这些民生环节,只有都打通了,才能做到一部手机走天下。 “无现金”的发展,还需要依赖更多硬件的完善与细节的磨合,这体现了政府的态度。在安全上,移动支付虽然方便,但是面临新的风险,对于网络诈骗、电信诈骗,很多用户的防范意识和能力都不够。另外,支付宝、微信等移动支付方式都需要实名认证,存在个人隐私泄露的风险。“无现金”的发展依赖于移动支付技术的不断发展、安全性的逐步加强,这都体现了运营商与服务商的态度。

  当然,目前最重要的还是让“无现金消费”与“现金消费”存在于同一屋檐下,就像井贤栋所说,为每个消费者提供最需要的服务,无论他们是使用现金,还是银行卡或电子钱包。这不仅是蚂蚁金服的态度,也应该是全社会的态度,让每个人更高效、更便利、更舒适地生活,显然,这才是“无现金”推出的初衷。

  (作者系资深媒体人)
责任编辑:Karen
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