文/项也
京东给人的感觉是
除了刘强东没有别的能人
在我看来，京东是一家有战略惰性的公司。这种惰性，很大程度上源自于京东此前发展太过顺风顺水。
从2008年开始到2016年年初，京东的发展就一直颇为顺利。从3C品类的小玩家，到击败国美、苏宁等线下3C渠道巨头，再到纳斯达克成功上市，以及上市后前两年的平稳股价，一颗商业新星在刘强东的带领下冉冉升起。
告别艰苦的创业时代后，刘强东的事业和爱情都迎来了高点，性格直来直去的他，过上了人生得意须尽欢的生活。
在开年大会的演讲中，刘强东在台上意气风发、侃侃而谈。2015年、2016年年初，连续两年开年大会，他分别用“世界的京东”“新经济、新秩序”为主题，大谈公司的业绩、战略、愿景，内容很接地气，还时不时揶揄下老对手。
我印象中，这是他在开年演讲中表现最好的两次。台下的我们很受鼓舞，整场几乎掌声不断，没有冷场的时候。
那时，整个京东都沉浸在上市的成功和业绩节节高升的喜悦中，新业务也做得不错，2013年开启的京东金融项目，在2015年获得了10亿美元融资。当时包括我在内的很多京东人都觉得，京东已经具备与阿里平起平坐的实力。
谁也没有想到，危机已悄然靠近。
第一次危机出现在2016年。我印象很深，2016年第一季度开始，就明显感觉到增速慢了，年中的618大促业绩也不理想。等到全年数据出来，果不其然，2016年，京东GMV（一段时间内成交总额）增速仅为42.2%，而2015年这一数字还是84%。
这也不能全怪京东，整个电商行业在蒙眼狂奔十年之后，红利期正在过去。老对手阿里2015年开始火力全开，推出了一路向北计划，分别在超市、家电、手机三个方向进攻，直指京东。
加上B2C电商毛利并不高，多年亏损的京东在二级市场上被看衰，京东股价在2016年6月触摸了上市后的最低点，每股只有19.51美元。管理层也出现异动：两位职业经理人，熊青云和沈皓瑜相继离开京东。
其中，沈皓瑜的离开对京东的打击挺大，意味着京东职业经理人之路失败了。沈皓瑜在京东口碑不错，是京东不可多得的优秀职业经理人团队之一，从 2011年到京东开始，带领京东商城从年交易额200多亿元猛增到4500亿元。
只有元帅、没有军师，这是京东给我的感受。2014年京东上市后，刘强东宣布辞任京东商城CEO，说要全面放权，但没有人感觉到他离开，大小决策他都会参与。2016年他高调回归后，在人事架构上做了调整，京东商城的10位高管、集团的18位高管都要直接向他汇报。放权失败，变成了收权。
刘强东是一个很强势的人，说一不二，甚至有些一言堂，在京东是没有二号人物或者参谋团队的。长期以来，刘强东与京东是强绑定，刘强东等于京东。高管们因为害怕犯错误，在遇到大事时并不愿意做决策。刘强东为此还公开批评过。
刘强东重掌京东后，除了让徐雷接替熊青云、王振辉重回京东物流、聘请廖建文作为首席战略官之外，一个重要的变化是，重回创业文化。但刘强东自身不改变，不将京东松松绑，京东的战略惰性就会一直存在。
时至今日，京东给人的感觉依然是，除了刘强东之外没有别的能人。不像阿里、腾讯，除了马云、马化腾，你还能列出一串能人名单，比如阿里的蔡崇信、张勇、彭蕾、曾鸣等，腾讯的张小龙、刘炽平、任宇昕等。而京东只有刘强东，很多战略定了，也没有人能真正把这些策略落地。
刚性文化是京东的文化特点，将刘强东跟京东强绑定，没有什么柔性和回旋的空间。这在刘强东判断准确的时候，效率会非常高；当刘强东开始迷茫时，这一套系统就失灵了。
2016年以来，外部环境发生了很大变化。电商红利正在消失，阿里、亚马逊都在提前布局，阿里在电商之外，有云、支付、B2B，亚马逊有云、有数字业务。但京东依然死守着亏损的电商业务线，改变姗姗来迟。
到2017年开年大会，京东的战略短板已经暴露得更加明显。那一年，刘强东的演讲主题是技术与科技。刘强东讲了未来10年可能对生活产生巨大影响的技术，比如云计算、大数据、人工智能、机器人、智能商品、基因技术等。
听完我感觉，公司有点摸不清方向，刘强东讲的是他自己都不太熟悉和了解的事情，他自己都不熟悉，下面又没人，怎么可能成功落地。
站在今天的节点上，京东依然还是一家以电商为主的公司。2013年的京东金融，2014年的拍拍网，2015年的京东到家，2016年的新通路事业部，2017年7fresh，2018年的京东拼购，几乎每一年，京东都在推出新的业务和板块。不过，新业务发展的并不顺利，拍拍网于2016年4月关停，京东到家也与达达合并，7fresh至今进展缓慢，京东拼购起量艰难……新业务探索并不通畅，而且还带来不少亏损。
京东在战略上的惰性，导致了京东今天的尴尬问题——电商之外，一无所有。
他骨子里看不起
打着假货烙印的拼多多
京东什么时候开始“迷茫”了呢？