把整个行业里那些反复起作用的模式梳理出来，形成文字，就为员工主动理解、学习提供了条件，这就是知识管理… - 肖永健

肖永健：把整个行业里那些反复起作用的模式梳理出来，形成文字，就为员工主动理解、学习提供了条件，这就是知识管理的价值。

2008-07-21 13:53:34 通过网站

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肖永健

模式语言管理专家组核心成员，《活力之源——模式语言管理探索与实践》作者；《东方服务模式》编者，温泉旅游项目全程策划人。正

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