栾启平 2011-06-03 20:46 于 北京 通过网站：

《爱心一小时》诚邀你参加；当你正在寻找需帮扶的贫困对象，请利用业余时间宣传残疾人的拼搏精神，让你身边需要帮助的残友来这里，通知你认识的企业加盟，携手打造慈善人士释放爱心的平台。 捐献旧电脑和提供宽带（1+1）赞助，帮扶残障人实现网络创业。“买他们的产品也是奉献爱心”，让残友发挥聪明才智、实现自身价值，共享社会成果。（ http://cv18.cn/zQZRF3 ）

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栾启平 2011-02-09 22:07 于 北京 通过网站：

1）、大连站按要求建设了符合规定的无障碍设施，从购票专用窗口到专用候车区和专人负责陪护送上车的一条龙跟踪服务。为方便特殊旅客和应急措施而配备了轮椅、担架，并安排专人管理，保证维护完好和随用随到；2）、对售票厅和安全检查的客运工作人员要求随时见到特殊旅客，应上前引导服务到位和安排优先购票的制度；重点旅客实行提前电话预约登记服务，并建立了实行全程服务和工作记录、总结制度；

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栾启平 2011-02-09 22:03 于 北京 通过网站：

让残障人留下赶春运的板凳：春运的车买票难，订购了机票机场还是在大连，亲属提前10天去排队“秒杀”到却是无座的站票，准备一个板凳为避免承受“独腿”站立的折磨。匆匆赶到大连车站，客运员见我拿着板凳问“你是特殊旅客，有什么需要帮忙的不？”他要留下板凳提前送我进站上车。与车长联系安排在加车卧铺过道座位上，感谢大连站客运许主任，是传承“全国劳模吕玉霜服务台”全心全意为旅客服务的雷锋精神，希望铁路都这样，

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