沈菏生 2017-02-26 09:00 于 山东 - 济南 通过网站:
我觉得在如今碎片化、去中心化的时代,“聚合”能力将成为成功建设品牌的关键。
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沈菏生 2016-12-06 10:07 于 山东 - 济南 通过网站:
运营社会媒体的弊病是没有规划,没有目的,以微信公众号为例,运营公众号要在企业的整体发展战略、品牌战略、市场战略等整体战略指导下,进行内容规划,首先明白你的公众号的主要目的是什么?主要是对谁看的?做公众号内容一定要结合企业自身的特性。有效的内容一般有六点:1.企业新动向、新闻信息;2.员工的故事、客户的故事;3.线下、线上活动直播;4.倡导的工作与生活方式;5.专业内容分享;6.热点激励文章。
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沈菏生 2016-11-26 11:09 于 山东 - 济南 通过网站:
在提高执行力方面,文化的作用还是要大于流程的,如果没有积极向上的文化约束,作为提高执行力工具的流程往往也会得不到很好地执行。文化是“道”,流程是“术”,“道”先“术”后,才是管理的真谛。
沈菏生 2016-11-24 20:42 于 山东 - 济南 通过网站:
执行力的关键是信念,信念是专注的基础,专注是做事的前提,信念的力量远远超过任何的技巧和方法!
沈菏生 2016-11-23 13:42 于 山东 - 济南 通过网站:
管理的核心在于激发员工的潜能和智慧,增强工作意愿,提高工作能力,并让他们协同配合。管理追求的是集体效益,一个出色的管理者能够将组织内每一个成员的能力充分发挥出来,而失败的管理者则不能。
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沈菏生 2016-11-14 09:06 于 山东 - 济南 通过网站:
执行力就是企业设定的战略目标与实际结果之间的桥梁,再高明的战术策略也需要执行力去来保障,企业的很多管理行为,比如:激励、培训、制度、文化、流程等等,其主要目的就是为了提高执行力。
沈菏生 2016-11-09 21:28 于 山东 - 济南 通过网站:
像德、日的企业一样,中国也有能向客户提供超极致服务的企业(海底捞),也有把马桶打扫的能喝马桶水的企业(德胜),超级服务、工匠精神也能在中国出现,很多事情就是“非不能也、是不为也”,真是“天下无难事,就怕有心人”,只要认真去做,就一定能做到!
沈菏生 2016-11-08 19:58 于 山东 - 济南 通过网站:
把“用户思维”单纯理解为“直接用户”是不全面的,强调用户思维没有错,但同时要认识到企业的服务客户是一个系统,不仅有直接用户,还包括购买者、影响者等,在不同行业,服务的侧重点有所不同的,企业要根据实际情况,采取不同的战术策略。比如教育软件、教辅图书、处方药等,都是购买者、影响者的感觉等于或者大于“用户”的。再举个极端的例子,兽药的用户是鸡、鸭等,养殖户即购买者的体验和感觉就要大于“用户”。
沈菏生 2016-11-03 20:39 于 山东 - 济南 通过网站:
围绕品牌理想构建企业文化,以文化凝聚员工,激励员工努力工作,优化客户体验,创造价值,实现品牌理想。
沈菏生 2016-09-23 21:19 于 山东 - 济南 通过网站:
服务营销的关键在于以客户为中心的标准化和流程化。焦点在于如何在标准化、流程化的前提下,满足客户个性化的需求。
沈菏生 2016-09-20 06:30 于 山东 - 济南 通过网站:
我本人是一名国学爱好者,但我却反对在企业管理中,把国学作用扩大化,忽视西方管理科学。国学属于哲学层面,偏重于安人、管人,提高人的思想修养,而企业是做“事”的,做“事”一定要有效率,在这方面,西方的科学管理、流程管理有着巨大的优势,中国企业需要把国学管理和科学管理,融合起来,应用到管理实践中 ,才能确保经营效益最大化。
沈菏生 2016-09-19 06:43 于 山东 - 济南 通过网站:
企业拥有顾客资源数据库,只是成功的起点和基础,能在顾客头脑中植入自己的品牌,才称得上是真正的成功!
沈菏生 2016-09-19 06:41 于 山东 - 济南 通过网站:
企业只有把产品成功有效地转化为品牌成功,才能取得长久的成功。品牌就相当于企业在“顾客头脑银行”中的户头,有了品牌,企业对顾客的投资才有意义!
沈菏生 2014-02-12 16:21 于 北京 通过网站:
没有完美的个人,只有完美地团队,一个优秀的销售团队,能让二流的员工做出一流的业绩,让一流的员工表现出超一流的水平。一个人无论怎样有能力,他的精力、体力和能力都是有限的,只有当一群人都在全心全意地贡献自己时,才能将有限的能力聚集成一股巨大的力量,每个人的能力又会因为结合而产生互动关系,彼此激荡,彼此互补,从而使团队创造奇迹。
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沈菏生 2013-09-29 07:50 于 山东 - 济南 通过网站:
用未来领导现在,用现在确保未来
沈菏生 2013-04-11 11:03 于 山东 - 济南 通过网站:
让咨询创造高效益,让培训创造新习惯!