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《流程圣经:管理组织空白地带》

《流程圣经:管理组织空白地带》

2014/11/5 16:44:57
  

 


  编辑推荐:
  
  
  《流程圣经:管理组织空白地带》这本书是流程改进与管理的开山之作!中国企业转型升级的助力之作。出版至今已经再版2次,为企业提供流程绩效提升的方法和工具,将流程绩效、组织绩效和员工绩效三者统一,是流程管理的首倡之作,在业内被尊为“流程圣经”。因此,本书作者拉姆勒和布拉奇有流程教父之称。
  
  
  拉姆勒-布拉奇方法之于流程,是一套严谨而系统的、不只用于改进流程绩效的框架。事实上,它更多地用于提升组织绩效、流程绩效以及人力资源绩效。它能将三层绩效相互挂钩,形成逻辑严谨、因果关联的“组织绩效指标链”,以支撑组织战略的实现和组织目标的达成。
  
  
  《流程圣经:管理组织空白地带》为读者描绘了一幅清晰而明确的蓝图,让人们按图索“绩”,获取稳定而实质性的绩效成果。本次发行的第三版,更为这幅蓝图添加了最新的强化内容:一系列的、用以提升流程改进项目的成果度与速度的实操工具。
  
  
  作为流程经典,本书颇具重温价值。温故而知新,对处于强竞争环境下急需在迅速实施正确的系统化转型的企业,本书意义非凡。
  
  
  本书的经典之处在于:
  
  
  ●它不为流程而谈流程,它为组织绩效而谈流程。
  
  
  ●它给出了迄今为止仍然最系统、最科学、最完整的流程方法论、流程工具集和流程项目管理体系。
  
  
  ●它虽然阐述的是方法论,但理论依据则是20世纪经典三论:系统论、控制论和信息论。它运用系统论与控制论的核心原理,如“部门最优往往导致系统次优”、采用反馈机制实现绩效控制等,指导组织绩效改进,使这套方法论与工具广泛适用于从私营企业到政府机构的几乎所有类型的组织。它历经30余年在多国、多地区的各种组织中的实践检验,是史上最有效、最经典的流程改进与管理方法。
  
  
  ●它所提出的流程改进与管理方法论是从250个成功实施的项目中总结而来的,历经惠普、3M、壳牌石油和花旗银行这样的500强企业所验证,具有原生实操性。
  
  
  内容简介:
  
  
  《流程圣经:管理组织空白地带》加入了有关绩效管理系统、组织设计以及其他方面的最新资料,促使企业能够通过有效地学习如何管理组织、安排流程和工作来获得竞争优势。本书为那些实践者提供了一个综合的框架、有效地指导管理人员从全局着手,统筹规则,高效动作。
  
  
  《流程圣经:管理组织空白地带》的另一个独特之处在于通过大量的图形、表格、一些简单的工作和案例分析等说明问题。拉姆勒和布拉奇阐述了他们在为惠普、3M、壳牌石油、花旗银行等客户进行的250多个项目中是如何成功地实施绩效改进和管理方法的,本书在一定意义上是集合了多种案例精华的力作。
  
  
  《流程圣经:管理组织空白地带》结构合理,共分为三部分,分别包括模型的提出、模型的具体分析和模型的应用,可以看出,这是一个深入浅出,由理论向实践过渡的过程,并且实践占了大部分篇幅。对于读者来说既能全面地了解绩效改进的理论,理解提高绩效的模型,又能把各种相关技术与以胶的理论相结合,进而看到绩效管理的实现和运作、把绩效改进工作落到实各。本书通俗易懂、操作性较强,是一本不可多得的好书。
  
  
  作者简介:
  
  
  吉尔里 A. 拉姆勒
  
  
  博士,RBG咨询集团的创始合伙人,美国培训与开发协会研究与战略规划委员会成员、《培训》杂志编委。1986年,拉姆勒成为第七位入选美国人力资源开发名人堂(Human Resource Development Hall of Fame)的名人。2008年被Gartner Group誉为BPM业务流程管理Business Process Management创始人。
  
  
  艾伦 P. 布拉奇
  
  
  RBG咨询集团的合伙人、总裁兼CEO。布拉奇致力于运用流程改进与管理方法论,通过识别、建档、分析、设计、测评及持续改进业务流程来实施组织战略并解决组织关键问题。他还将RBG流程改进与管理方法论运用于全面质量管理、标杆分析、ISO9000。
  
  
  媒体评论:
  
  
  大厦集团从1990年创始到成为财产/伤亡保险全美第50强的成长记录,来自于清晰的战略目标与高效的流程设计与执行。拉姆勒与布拉奇的《流程圣经》尤其是绩效9变量提供了一套完整的框架来帮助大厦集团践行企业成长的承诺并让我们为保险经纪、投保人和员工的需求提供服务。
  
  
  ——迈克尔,大厦集团总裁兼CEO
  
  
  随着时代的进步,人类不断地创造着新产品、新服务,企业也不断地演进着商业模式,而不曾变化的却是高管及经理层仍然依赖流程来管理他们的企业与生意…… 《流程圣经》这本著作依然是流程设计的神圣经典,这个新版本为您提供了最新的洞见以确保您的组织流程畅顺而强劲。”
  
  
  ——普利切特 普睿驰咨询机构主席兼CEO
  
  
  版权信息:
  
  
  书名:流程圣经:管理组织空白地带
  
  
  作者:(美)吉尔里•A•拉姆勒(美)艾伦•P•布拉奇
  
  
  译者:王翔 杜颖
  
  
  出版:东方出版社
  
  
  定价:54.00元
  
  
  书号:ISBN 978-7-5060-7764-4
  
  
  出版日期:2014年10月


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