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《亚马逊编年史(1994-2020)》

《亚马逊编年史(1994-2020)》

2021/9/2 17:21:53
  2018 年9 月,亚马逊的市值突破万亿美元,以上市时的4 亿美元计算,实现2000 多倍的成长。


  2019 年,提出“气候建议”,呼吁世界级企业联手在2040 年实现碳的净零排放,这比《巴黎协定》的目标时间提前了十年。而亚马逊自己则正努力在2025 年实现公司运营全部使用可再生能源的目标。事实上,亚马逊在2014 年就开始在太阳能、风能领域,以及各种环保事业上进行投资。


  目前,亚马逊有大约130 万名员工,其中,既有大量的科学家和工程师,也有大量的物流仓储领域的工人。员工最低小时工资为15美元,并享有全面的福利,但也因劳动强度过大而遭到诟病。


  本书是一个大案例


  虽然我们非常尊敬亚马逊公司,欣赏它的成长历程、发展理念和管理模式,但我们也知道:很多人对电商、对亚马逊还有着各种各样的不同看法,甚至可以说,亚马逊本身就是一家饱受争议的公司。在这种情况下,本书并不过多阐述我们的观点,而只陈述事实。


  我们这样做,希望达到两个目的:第一,保证内容的真实性和完整性,通过列举大事件、还原企业的发展历程,帮助读者对亚马逊建立认知,以便有效地借鉴它的经营方法;第二,贝索斯的24 封致股东的信,放在一起是非常宝贵的、实战级别的教科书。我们系统地回顾了亚马逊的历史事件,可以为读者阅读、学习这些信,以及理解信中的观点、看法,提供必要的背景支持。总之,我们不设立场,以最有利于读者的方式编写这本书。


  我们也许会在其他场合分享我们关于亚马逊的看法、研究和观点,但在写作这本书时,我们保持了最大程度的克制,希望提供一个中立的案例。


  这里,必须要强调说明“什么是案例”。案例不是学习的样板,也不是经营企业的“最佳做法”。案例就像医生使用的病例,它只是一个记录,它的本身是客观的。案例存在的目的,就是为读者提供一个可资研讨的材料。研讨案例,不是为了照猫画虎,而是要在批判性思维的理念下,深入思考分析,获得启发,获得认知的升级。本书采用编年体的写法,就是为了更好地帮助读者使用这个案例。当然,我们也有自己的倾向性,否则,不会花非常大的力气去编写这样一本书。在我们看来,亚马逊是有史以来最伟大的公司之一,它的很多打法对于企业家和管理人员,特别是各种类型的创业者,格外有借鉴意义。这也是我们选题的初衷。但是,在行文的过程中,我们努力不去表述自己的观点、看法,甚至倾向。我们把发表评论的冲动深深地压抑着,希望尽可能平和地叙述亚马逊的故事,把判断权交给读者。


  本书的结构


  本书分为两个部分。第一部分是编年史,非常粗线条地梳理了某一年、某一月亚马逊发生了什么,我们从贝索斯起心动念要创业开始,一直写到2020 年末。第二部分是根据主题重新梳理了“贝索斯致股东的信”。到2021 年为止,贝索斯以CEO(首席执行官)的身份一共写了24 封公开信。这24 封信充满了智慧,对企业的经营者极有启示作用。


  24 封信的原件,可以在亚马逊的年报中找到。不过,对于不熟悉亚马逊发展史的读者,直接阅读原信容易产生障碍,理解起来有挑战性。我们认识的很多人都知道这些信的存在,有人也尝试着读过几封,但由于对亚马逊的发展过程不了解,很难从股东信中读出味道,得到应有的教益。这是我们一直感到遗憾的地方,也是我们要编写这本书的目的之一。我们以为,有了历史背景做呼应,读者可以从股东信中收获更多。


  感谢中信出版社沈家乐、宋冬雪和周家翠三位编辑的耐心和努力,感谢石北燕女士的辅助工作。感谢张辉、张云鹏、沈斌、郝晓云和石华力在图片上给予的协助。我们最早讨论亚马逊的选题,是在三年前的2018 年。现在,时间过去了三年,本书终于付梓,也算是对初心有了交代。因为时间仓促,也因为我们的水平有限,书中一定存在着很多错误,包括时间的不准确和翻译上的错误,敬请读者指正。感谢在本书编写过程中和我们进行过讨论的每一位朋友。


  宁向东刘小华


  2021年7 月9 日


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