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同优帕克探访资产新贵,《唐顿庄园》的管家服务

孔娇 摘录自 21CN生活 | 评论() 2017-07-20 20:36 [收藏]
  

   提起家庭私人管家服务,大家第一个联想到的一定是英剧《唐顿庄园》里的大管家Carson,身着漆黑的燕尾服,引领一众家仆严谨沉着而彬彬有礼的样子。

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  当然,作为国内资产新贵,如果还将熨烫报纸、送早餐等传统英式管家服务当作英国贵族的专属享受,那就太不懂得他们享受的生活了。其实,当下国内的新富阶级之中,英式管家服务已经越来越普遍。聘请管家,不仅是家中事无巨细的需要,更是一种阶层身份的标签。


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  例如近日霸屏的国产剧《欢乐颂》中,虽然有高管如安迪,富二代如曲筱绡,但大资产家谭宗明是唯一聘请了私人管家的人,为他迎接到访的客人,处理主人不方便出面的问题。谭家管家专业而训练有素的形象,与曲筱绡家的普通保姆阿姨,从提供的服务内容到质量,都有本质上的区别,也从侧面反应出主人“大资产家”和“小暴发户”之间,底蕴上的差别。

  众所周知,“管家文化”来自英国,并且在很长时间里,都代表着尊贵和体面生活方式的最高规格 —— 一丝不苟的服装、彬彬有礼的言谈、讲究的举止、万能的服务……贵族生活的精致之处,因为管家的存在,更在细节之处体现得淋漓尽致。这种管家服务在传到国内之后,不仅承袭了中世纪英国贵族的传统,更融入了现代生活的许多关于奢华生活的细枝末节,赢得了许多国内顶端人群和家族的青睐。

  沈先生一家便是国内资产新贵,知名投资人。上个月全家从北京举迁至上海。沈先生是位喜静的人,想要租住大户型房子作为住所。他的助理根据沈家的要求,提前联系了优帕克服务式公寓,在专业带看人员的推荐引领之下,为沈先生选择合适的住处。

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  因为喜欢幽静的环境,绍兴路上一座隐藏在梧桐树之下的洋房别墅,成为了沈先生的最终选择。住所的地理位置、装修风格和周边环境都非常符合沈先生的要求。但新的问题也随之而来,由于在北京的家中聘有受过英国职业培训的专职私人管家,沈先生一家早已习惯了有管家打理生活,即便是高端公寓之中的翘楚,真正管家服务仍然是稀缺服务。“会有满意的私人管家吗?”沈先生担忧。

  Wilson是优帕克服务式公寓的私人管家,专门为用户定制专属服务。包括提供国际学校信息,办理签证,找家政服务,订车接送机,定制主人的家庭社交活动,24小时需求响应等等。

  高端家庭的需求要求比较细致细化,在一般人看来是多此一举,无法理解。然而,这就是贵族生活的精华所在。管家这一职称,也绝非我们普通观念中的“家仆”,而是作为一个统领,帮助主人处理家中琐事,并对基层服务人员进行管理,例如培训管理家政阿姨,司机,家庭教师等。如果主人需要办一个家庭party ,管家则要全权负责策划和筹备。这样的例子,在沈先生居住在上海的生活中,体现的淋漓尽致:

  沈夫人虽是专职主妇,但从小受到书香门第熏陶,雅兴十足,喜爱赏花吟诗,因此特别在意生活环境的“雅致”,希望将门前一方小小庭院装扮成鲜花盛开,绿意满园的样子。管家为沈夫人挑选了合适的园艺专家,提供了几款设计方案,最终将庭院打造成了沈夫人最满意的样子。

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  根据福布斯的年度榜单,到2015年,中国有400个亿万富翁和亿万富翁家庭,比一年前就多了65位,1%最富有的人拥有全国家庭财富的约三分之一,他们正是这些中国英式管家的主要客户群体。除此1%的极富人群外,中国的新贵阶层也开始有越来越高的需求。但管家服务仍然是稀缺资源,不要说普通的公寓品牌,即使是五星级酒店也不一定能为客人配备受过专业培训的英式管家。

  优帕克服务式公寓作为中国首屈一指的高端服务式公寓,早已被越来越多的精英阶级所熟知,过去80%的客户为外籍,2016年上半年开始接近50%-60%的客户为中国人,像沈先生的家庭需要专业的私人管家服务,这样的需求越来越多,也反映了定制专属管家服务饱受市场肯定与欢迎。

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