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2010年03月19日 星期五
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我的调查
发布调查
中国企业危机管理现状大调查
庞亚辉
创建于
2008-11-22 22:37
【收藏】
作为一家专业的企业危机管理研究机构,卓跃咨询曾在2005年即出版危机管理专著《考验:危机管理定乾坤》,并对多家企业进行危机管理体系的导入和培训。
此希望借助互联网第三方的力量,对中国企业界的危机管理意识、危机管理能力及危机管理现状进行一个摸排和调查,以更好地反应企业危机管理的真实现状,以此推动企业界危机管理能力的提升,少走一些弯路并减少损失。故希望占用您宝贵的时间,就此着墨,接受我们的调查。谢谢您的配合。
如果您需要,在您参与调查后,在整个调查结束后我们会将调查结果精编内容发给您做参考。
1
您听说过企业危机吗?
听说过
没听说过
说不清楚
2
您是如何理解企业危机的?
不好的事情产生即危机
对企业产生有形或无形损害的事件
对企业运营流程产生干扰,若不干涉和预防即会产生伤害的事件
3
对企业而言,危机意味着什么?(可多选)
伤害
损失
机会
干扰
无关紧要
4
当危机来临的时候,您或您周边的人的最常见的表现是?
不知所措
沉着应对,措施明确
简单应付
5
危机是否只是针对大企业而言的?
是的,对大企业
不,对小企业
不是,大小企业都会产生危机
6
危机的应对有不同的概念和称呼,您认为哪一种涵盖得更准确?
危机管理
危机公关
危机应对
危机处理
7
企业危机管理是管理层的事情,还是普通员工的事情?
管理层的事情
普通员工的事情
全体员工的事情
8
您认为媒体在危机传播过程中起到了什么样的作用?(可多选)
助推危机传播的作用
能够起到积极的正面引导和组织危机传播的作用
有点作用,影响不大
没有作用
9
您所在的企业有公共关系部门或危机管理小组吗?
有
没有
10
良好的公共关系对危机的预防和应对重要吗?
很重要
重要
不重要
11
对危机的传播影响力最大的媒体是哪一个?
网络媒体(互联网)
平面媒体(报纸杂志)
广播电视媒体
12
您认为,危机是一种偶然事件还是一种必然?
偶然因素引起
必然因素引起
可能是偶然,也可能是必然
偶然与必然的结合
13
您觉得,中国的企业有危机意识吗?
有
没有
危机意识淡薄
说不上来
14
中国的企业,有应对危机的能力吗?
有
没有
管理能力很弱
15
您认为国内企业危机管理处于什么样的水平?(可多选)
非常初级的阶段
大多数企业没有危机管理意识和能力
危机管理水平还可以
还谈不上危机管理
16
中国企业与国外企业相比较,危机管理的能力如何?
国内与国外企业差距很大
水平产不多
根本无法对比
17
您认为,企业应不应该加强危机意识的培养?
应该加强培养
不应该培养
没用,该来的还是会来
18
在企业危机管理过程中,您认为危机预防、预警和避免环节意义如何?
很重要,做好了能使企业损失减到最小,或者不损失
一般,可能会有作用
无关紧要,该来的危机照样会发生
根本没有作用
19
企业危机可能会涉及的利益相关者会有哪些?(可多选)
社区
政府和监督管理部门
行业协会
投资方/股东
媒体
公众
供应商
用户
20
当危机来临的时候,企业对公众及媒体应持什么态度?
及时的如实告知
尽可能隐瞒
选择必要的信息选择合适的时机通报
21
您觉得,国内企业危机管理方面最缺的是什么?
理论知识
实战经验
二者都缺乏
22
危机对企业的影响大吗?(可多选)
影响很大
影响一般
危机程度不同,影响不同
危机应对能力不同,影响不同
23
您认为提升危机管理能力的途径会有哪些?(可多选)
参加培训提升
通过书籍学习
研讨危机案例
请咨询机构系统辅导
通过互联网学习
进行系统的反复的演练
24
您希望通过培训提升自己的危机管理能力吗?
非常希望
希望
不希望
25
您对拥有数十亿资产的三鹿乳业集团的倒下持何种态度?
很可惜
不可惜
说不好
26
您认为“三鹿”的倒下,其最主要原因是什么?
企业内部管理问题造成
外部环境造成的
突发事件造成的
27
百度因虚假竞价排名被央视连续曝光,此会对百度产生什么样的影响?(可多选)
美誉度和诚信度下降
股价和销售额下降
给竞争对手留下了机会
会重视危机管理预防和预警能力的提升
不会产生多少影响
28
您认为,百度“竞价门”危机产生的主要原因是什么?
遭央视曝光
员工为追求利益缺乏诚信
企业管理问题
29
您认为百度在应对“竞价门”危机中的表现如何?
做得比较好,对企业进行了系统调整
只是应付,没有从根本上意识到问题的存在性
做得很差,只是辞退了问题员工,加强审核
30
您认为,百度今后还会遇到类似的危机吗?
会
不会
很难说
31
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最新讨论
共有讨论 9 条
袁亚辉
发表于
2008-11-25 22:21
1楼
支持!也答了一份调查卷。
回复
庞亚辉
发表于
2008-11-26 00:35
2楼
感谢袁先生的支持!有机会我们多交流。
[原帖]
袁亚辉
2008-11-25 22:21
支持!也答了一份调查卷。
回复
舍瓦
发表于
2008-11-26 11:13
3楼
非常好的调查,支持!
回复
王佳源
发表于
2008-12-12 11:00
4楼
调查不够系统,太凌乱
回复
陈强
发表于
2009-02-10 17:19
5楼
这个测试很好
回复
王定敏
发表于
2009-05-04 15:25
6楼
做的还不够具体
回复
熊高杰
发表于
2009-08-16 11:18
7楼
支持调查,对中国企业大有裨益,写啦一份答卷。
回复
张一弛
发表于
2009-08-31 15:45
8楼
参与调查了 期待收到调查结果
回复
南阳耕者
发表于
2010-01-12 12:51
9楼
中国的企业太没有凝聚力了,没有一个整体的向心力,在国际竞争中,可以很容易的被外国企业各个击破!
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