你能想象你去侮辱一个客户，他反而会买你的商品吗？完全有这个可能。
有位朋友，去北京出差，没事时跑到北京的汽车
销售市场，在一家店里，他看到了一辆悍马车，上去要拉开车门看看，店里的销售员说，这东西可贵了，买不起就不要看了。我这位朋友虽然自己也有车，但是悍马他的确买不起，于是要离开这家店，这时从外面进来了几个人，穿着倒也普通，也要看悍马车，那店员还是说买不起就不要看了，进来的几位勃然大怒，把他们经理叫出来，问经理这里一共几辆悍马车，经理说有两辆，这几个人说全要了，接着就破口大骂那个店员兼教训那个经理，我的朋友就在旁边看到了这一幕。
我朋友虽然没说自己，但我想那店员不让他看是，他心里恐怕是非常气愤的，只是不愿说出来，后来看到店员挨骂，他的心里可能要舒服一些。
其实类似这样的事我听到的有不少了，我的一位女同事告诉我，她的一位朋友也曾经要试穿一件衣服，结果售货员说很贵，不要试了，结果也是买下了衣服，口头批评了销售员。
大家恐怕对这样的事例并不陌生，很多人都听说过甚至亲身经历过。和那些销售理论相反的是，感觉自己受到侮辱的顾客反而更有可能购买了商品，为是否掏钱犹豫不决的人听到销售人员瞧不起自己的话，就不再犹豫了。这种消费要说其实是非理性的，但是为什么侮辱能够有效地促进消费呢？这个问题还是留给那些心理学家来回答吧，我是说不清的，我只能把自己看到的现象说出来。按我的观察体会，人们总是对侮辱极端敏感的，一方面是尽可能的避免，比如有人收入较低，他可能会避免进入那些卖高档商品的地方，恐怕也是担心受到上面说的那种轻蔑。另一方面如果受到了侮辱，他要尽量证明自己不是对方侮辱的那样的人，比如你说我没钱，我就掏钱让你看看，然后再反过来批评那个侮辱自己的人，这样心里就会平衡了。
如果自己确实没钱，那基本上只有一肚子的愤怒离开了。也许有人担心，那些人一肚子气走了，会不会以后有了购买的实力，也不会来买我的商品，这就很难说了，至少中外的影视作品中不是这样，我们在影视中往往看到那些受到某个地方侮辱的人，在若干时间后，或者变成富人了，或者有了神奇的武功，或者有了超能力等等，片子的结尾他又回到了当初受辱的地方，要报复。按照这种逻辑，那些因自己穷离开的人变富后，更有可能又回到你这里，疯狂购物来摆脱受辱的心理，这是你只要腿勤些，嘴甜点，多巴结他点，他就爽死了。
侮辱销售法更适合那些
奢侈品或者高档商品，以中国之大，冤大头之多，这种方法一定会有用武之地的。不过要给那些用此法挨骂的销售人员多一点经济补偿，他们可真的不容易啊！
摘自《路透博客》 曹豫生