微博客

  

  微博客

  微博客(micro-bloging)

  是一种非正式的迷你型博客 ,它是最近新兴起的一个web2.0表现,是一种可以即时发布消息的类似博客的系统,它最大的特点就是集成化和开放化,你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。

  微博客的另一个特点还在于这个“微”字,一般发布的消息只能是只言片语,像Twitter这样的微博客平台,每次只能发送140个字符。

  博客的概念已经流行了很久,但渐渐的大家也发现了很多不足。比如写大段的文章比较困难,小段的又缺少内涵,不容易与博客的主题契合,于是微博客(MicroBlog)开始流行.

使用统计

  三言两语,现场记录,发发感慨,晒晒心情,Twitter网站打通了移动通信网与互联网的界限。相比传统博客中的长篇大论,微博[1]的字数限制恰恰使用户更易于成为一个多产的博客发布者。著名流量统计网站ALEXA的数据显示,Twitter日均访问量已近2000万人次,在美国、英国、加拿大等地的网站排名中均列前15位,在中国也排在第140位左右。 
 

  国内类似Twitter的网站也出现“雨后春笋”之势,如“饭否”网、“叽歪”网、“嘀咕”网、“贫嘴”网、新浪微博等。国内微博网站的主要优势在于支持中文,并与国内移动通信服务商绑定。用户可通过无线和有线渠道更新个人微博。凭借着庞大用户群,微博首页信息的更新速度以秒计算。

 
发展前景

  对于微博的发展前景,分析人士仍持观望态度。毕竟,用手机短信来更新微博,是向移动运营商付费,而不是向微博网站。叽歪网创始人李卓桓表示,现在微博网站能做的就是“继续积累用户,形成规模效应,等待市场机会” 。 

  2006年Twitter的出现把世人的眼光引入了一个叫微博的小小世界里。国外Twitter的“大红大紫”,令国内有些人终于坐不住了。2005年从校内网起家的王兴,在2006年把企业卖给千橡互动后,于第二年建立了饭否网。同样擅长技术活的李卓桓也瞄准了这个行业,叽歪网很快紧随饭否上线。 

  而腾讯作为一个拥有4.1亿QQ用户的企业,看着用户对随时随地发布自己状态的强烈需求后,也忍不住尝试了一把,2007年8月13日腾讯滔滔上线。到了2009年,曾创立讯龙、珍爱网的李松又带着嘀咕网杀入微博阵营。  

  前赴后继者络绎不绝。但事实证明,Twitter建立的“微型王国”不是在短时间内掘出黄金的浅矿,国内微博企业目前尚处于慢热的状态。据悉,饭否网、叽歪网等目前仅拥有几十万用户,每月处理几千万条信息。国内微博不约而同地将现在的目光放在了产品调整以及服务完善上,在尚无法吸引到风险投资的眼光之前,他们最需要做的,是如何靠自己的能力继续活下去。

 

 
火热原因

  一方面是人们“懒了”。在生活工作中都要长篇文字堆砌的时候,人们倦了,用这种生动的、言简意赅的文字来表达是时代所需。 

  另一方面是其另类的特点。现在博客太流行了,尤其是对于娱乐圈的人而言,如果还没有建立博客,那说明这个经纪公司也太不合格了。但是博客却不是十分适合用作当粉丝团,而注册了的、活跃的、登录了的、有一定身份(经过注册后验证了的)微博客,通过“跟”、“关注”、“follow”来加入粉丝团,再合适不过了。

 

 
三大特性

  微博客草根性更强,且广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上,有多种商业模式并存,或形成多个垂直细分领域的可能。但无论哪种商业模式,应该都离不开用户体验的特性和基本功能。 
  

便捷性:平民和莎士比亚一样


  在微博客上,140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上,这一点导致大量原创内容爆发性地被生产出来。李松博士认为,微型博客的出现具有划时代的意义,真正标志着个人互联网时代的到来。博客的出现,已经将互联网上的社会化媒体推进了一大步,公众人物纷纷开始建立自己的网上形象。然而,博客上的形象仍然是化妆后的表演,博文的创作需要考虑完整的逻辑,这样大的工作量对于博客作者成为很重的负担。“沉默的大多数”在微博客上找到了展示自己的舞台。 

  

背对脸:创新交互方式


  与博客上面对面的表演不同,微型博客上是背对脸的 follow(跟随),就好比你在电脑前打游戏,路过的人从你背后看着你怎么玩,而你并不需要主动和背后的人交流。可以一点对多点,也可以点对点。当你 follow 一个自己感兴趣的人时,两三天就会上瘾。移动终端提供的便利性和多媒体化,使得微型博客用户体验的粘性越来越强。  

  

原创性:演绎实时现场的魅力


  很多微博客网站现在的即时通讯功能非常强大,通过QQ和MSN直接书写,在没有网络的地方,只要有手机也可即时更新自己的内容,哪怕你就在事发现场。比如,最近爱上“微博”的李小姐在中央大街咖啡厅看书, 忽然看到大街对面是自己认识的一对“地下情侣”。于是她马上用手机拍摄下来,发到自己的微博客上,在第一时间引起朋友圈子内的一片轰动。她非常为自己超具现场感的狗仔精神而欢喜,也因此更爱“微博”。  

  类例于一些大的突发事件或引起全球关注的大事,如果有微博客在场,利用各种手段在微博客上发表出来,其实时性、现场感以及快捷性,甚至超过所有媒体。 

 
特殊症状

  20出头的如小果在某广告公司做文案,在这个号称“思想从来都不连贯”的姑娘脑子里,新鲜奇诡的念头就像泉水一样汩汩而出,譬如“如果车没有空调会被热死,如果有空调可能会被烧死。”“我认识一个丑姑娘,用金钱堆积得很有气质。”对她这样的80后机智话痨而言,微博客实在太对味了。用如小果自己的话来说,“倾诉欲是一种熊熊燃烧的火焰,烧得我饥渴难耐,我必须需要一个出口来熄灭它。很幸运,我找到了饭否,并且让我一直发泄着。还有就是我记性实在太差,需要一个记录的地方,否则我会把青春忘记”。  

  微博客上的一句话消息,决定了发布者在当下最自然而真实的状态。谁会对140个字的内容还字斟句酌呢?在饭友令狐葱眼里,“饭否是一个树洞,如果一个人对他的树洞都不说实话的话,那多可悲啊。”

 

 
各方观点

  极客们认为Twitter是潮一代必备的工具,但也有一些人士认为它只是无聊人类消遣的工具。面对这样的说法,微博客们纷纷反击,常在博客里回敬:“如果你不理解为什么打工仔喜欢用山寨机聊QQ,或者30岁IT闷汉掰着PSP傻乐,那么你一定也无法理解为什么那么多人喜欢在Twitter上报告自己得了角膜炎和抱怨昨晚在电影院坐前排的那个胖子有多讨厌。”每月电话打出时长不超过150分钟,但每天处理超过300个电子邮件、阅读500个Feed和超过1000条Tweets,被网络裹挟的“微博写手”们并不寂寞,反而有一点开心。   

  在博客、微博两不误的作家和菜头眼里,微博客是信息日益碎片化的必然结果。“在BBS发帖,在Blog写博,门槛其实都很高。但是,哪怕是一个没有受过严格中文训练的人,只要会发短信,也就能使用微博客。用它记载自己某一刻的心情,某一瞬的感悟,或者某一条可供分享和收藏的信息。奇妙的是,尽管信息已经高度碎片化,但是它们能自发组织,完成对某个事件的完整报道和传播,也能够记录一个普通人生活中所有的点滴,以至于整体看下来,似乎是一部由俳句组成的个人史。”  

  微博客在很大程度上,就变成了一个心情的记录本。特别是叨客那东东,闲的没事,更新一下签名,然后就被记录了。就三两句话,也没啥特别多的意义。

 
作用

  微博客成为了一个继博客之后的全新信息平台?似乎从目前看来,还很难。曾经尝试过用微博客来发布过新闻,见证中国第一条自主研发的等离子电视机生产线落成,但似乎连一点水花都没有溅起来。或许是自己的影响力太小吧!怪不得微博客。 

  不过呢,短短几十个字,也不可能让任何人在微博客上成为意见领袖,最多就是如同一个通讯社记者那样,将一个最新的即时新闻用最少的言语,以最快的速度通过手机或其他方式发布在网上。  

  以个人面向网络的即时广播,通过群聚的方式,每个人都可以形成一个自己的听众群落;用微博客的方式,将个人的见解和观点发布给自己的听众,以最精炼的词汇来表达最高深的观点。某种程度上来说,这种将微博客和即时通讯软件的兼容并包,以群广播的模式来形成自己的意见圈子的做法,与之前一味模仿的同质手法相比,在形式上确实有了进步,感觉较为新颖;但能否继续下去,人气在短时间之内是否可获得快速突破,盈利模型是否有新的发展,仅靠一款内测产品目前尚难做出判断;微博客即时广播的方式能否真正的形成一种意见领袖的圈子,以类似名言警句的模式来发展成社会圈子的大舞台,也未可知。 

 
中国状况

  国内微博企业无一例外地把学习的榜样都锁定在了Twitter身上,由于是本土中文服务,与其他网站互通性更强,自然比Twitter更能吸引国内用户。 

  易观国际CEO于扬将国内微博行业的发展比喻为正处于往上爬坡的阶段。在他看来,互联网化和泛媒体化的趋势开启了第一代博客的应用,而互联网持续的高渗透率以及当下媒体消费者也是媒体生产者的理念,催生了类似微博这种新生平台。  

  “微博是希望得到关注的人或企业的一种表达方式。”于扬认为,国内微博的形式已向类Twitter化靠近,但在与Twitter实质性内容相比,仍处于早期阶段。他分析,在Twitter上既有个人用户日常生活的感悟,又有企业注册账号用于推销产品等。而国内的微博则以个人用户为主,发布内容多表达自身的喜怒哀乐,受众也远不如国外的广泛和著名。在国外,奥巴马、韦尔奇等都使用Twitter。每家微博企业也主要依靠各自平台技术的优势特点来争取用户。  

  饭否网通过饭否排行榜、饭否搜索、手机拍照客户端“拍拍”等产品的翻新花样留住用户。而据李卓桓介绍,叽歪网则注重与20多种即时通讯工具的互联互通,并通过已申请专利的“叽歪大屏幕”互动平台,将服务带到线下的会议现场中。  

  李松则说,嘀咕网有一个插件叫做“嘀神”,可以在Twitter、校内网、叽歪、饭否、做啥、开心网、51网、FriendFeed、海内网、占座网等多家网站保持信息同步。 

  腾讯则将滔滔作为增加QQ用户黏性的一个产品,将其功能整合到QQ空间等产品中。

 

新浪微博

 

 
简单介绍

  新浪微博是由新浪主管内容的陈彤负责。陈彤的职位是新浪执行副总裁和总编辑,之前负责博客项目,取得了成功。新浪的社交网络产品比如新浪空间原本是在新浪另一位老人、原互动事业部总经理霍亮的领导之下,但新浪Space的失败,导致霍亮的降职。
 
  据消息称,这一次陈彤下了很大的功夫,想要“实现新浪博客之后的第二次成功”。此次微博的产品是由原新浪朋友项目负责,运营由博客项目组操刀。陈彤从各个频道抽调精英志愿微博项目。
 

 
产品特色与评测

  从UI上来看,整体继承了微博客简洁的设计风格,浅蓝与浅绿成为整个网页的主色调,渲染出一种积极,年轻,活力的氛围。区别于常见的微博客“reply”或者“回应”“回复”,新浪微博似乎没有跳出新浪博客文化的框框,而使用了“评论”,这样显得过于正式,貌似与轻松,随意,活力的设计有点不符。推广策略上,貌似也走着新浪博客的过去走过的路,以名人效应拉动,从人气用户推荐可见:名嘴黄健翔,明星李冰冰,容祖儿,soho中国的潘石屹。貌似计划着各行各业的意见领袖都成为新浪微薄常客,复制新浪博客的成功模式。
 

 
预测基本功能

  (1)开放API
 
  除非新浪博客打算像嘀咕那样自己制作所有的客户端,否则它必须开放API才能更好地发展。
 
  (2)客户端
 
  同时我又觉得,新浪极有可能不会开放API,所以在新浪微博正式上线的时候,它会同时推出各种手机、浏览器、IM上的微博客客户端、机器人以及短信平台(已经推出)。
 
  (3)图片、视频分享
 
  目前已有图片分享功能,我相信未来新浪微博会有视频、音乐分享功能。
 
  (4)同步到其它微博客
 
  (5)搜索功能
 

  这是一个微博客价值所在的功能,如果新浪微博不支持有良好的中文分词搜索,那它只会是一个玩具,而不是一个平台。

 

专业财经类微博:

价值中国网

  “见解/简讯”是价值中国网推出的创新型“一句话博客”,相当于您的网络便笺;您的观点火花、职业经验、行业预测、人生感悟、各类专业信息等内容,都可以实时记录下来,广泛交流。因职业化和专业化的定位,价值中国网鼓励“有学习价值的”的便笺内容。 (字数要求:18字~198字之间(也可以通过MSN手机QQ发表见解)

 

  价值中国微媒体分类:

  大类:商业    财经    管理    投资    文化/社会   

  类别二级分类及三级分类:
商业
 
 
财经
 
 
管理
 
 
投资
 
 
文化/社会
 
 

 

  新增功能——发表见解/简讯显示所在城市

  为增强会员之间的社交和职业人脉拓展的更大可能性,价值中国网新增一项功能,会员在发布【见解/简讯】时,可以选择您当前所在城市。该信息将随着【见解/简讯】的发布而显示。(见http://www.chinavalue.net/MiniBlog/ ;您可自行决定是否“显示”所在城市。)

  会员和网站访客通过点击【见解/简讯】所显示的城市,就可以查看到发表过【见解/简讯】的同城会员,方便社交。

  另:为加大这一微媒体频道在价值中国网的比重,【见解/简讯】频道中,会员每日可发表【见解/简读】条数由5条调整至8条。

 



  国内微博客

  饭否、做啥、叽歪、嘀咕、贫嘴、Fexion网、同学、滔滔、我烧叨叨、聚友9911等。



  国外微博客



  有twitter和一批跟随者,最近又多了个Plurk,因为它创新的时间轴,得到用户的热捧。 Plurk现有的翻译有:泡客,仆浪客或噗浪。 你可以在上面找到有意思的碎碎念,也很适合一个圈子的朋友随时聊上几句,可以选择内容是否公开。 这给朋友们的沟通提供了一种更好的方式,因为显然email和qq/msn群是不够好的,我不停的闪动的qq群消息深恶痛绝,于是干脆选择不看了

  微博客Twitter 营销新应用

  客户服务

  当乔纳森在纽约国际机场等待登机时,通过Twitter写下了一些疑问,博客发出10秒后,他竟然收到了美国捷蓝航空公司(JetBlue)的邮件,为其问题作出响应。原来捷蓝使用扫描工具对Twitter用户进行实时跟踪,以发现解决用户的问题,如航班延迟或航班取消的信息。

  无论是购买机票、电脑或咨询主机托管问题,不需要打电话给该品牌在线的客服人员,直接上Twitter就能找到。同时,Twitter可以为企业提供用户追踪服务,缩短了企业对客户需求的响应时间。网络整合营销4I原则中提到的Interests利益原则强调,对目标用户群开展营销时,要时刻注意营销活动为客户提供了实在的利益,而这正显然是Twitter客户服务取得成功的潜规则。

  产品、品牌信息传播

  Twitter开发了“品牌频道”,企业可以在Twitter构建品牌页面,同时组建多种品牌小组,同一品牌的粉丝能够聚合在一起。而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息,Twitter的即时性和分享性让一个消息可以迅速遍布有相同兴趣爱好的group、team。甚至用户之间也发生互动,他们也可能把信息转发给其他好友。不少美国企业已经在采取这种方式。(案例来源《网络整合营销兵器谱》)据悉,戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台,目前戴尔官方网站上已拥有65个Twitter群组。截止到现在,戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入。

  这种方式增加了公司品牌直接接触消费者的机会,有利于维护品牌认知和客户忠诚度。如果企业自身有博客、定期出版物或者新闻发布做基础,是非常有效的。但如果没有新鲜的信息内容源作支撑,就很难吸引followers。甚至乏味、不经常更新的Twitter帐号比没有更糟。NBC的一个官方Twitter叫TodayShow,但仅仅是公关人员发布的一些不超过140个字的新闻稿,内容极端乏味。对用户加入到这个社区参与对话毫无吸引力。

  CRM,与顾客对话

  美国大选中希拉里和奥巴马都在twitter上建立了个人主页,但最终奥巴马获得了15万follower的支持,而希拉里仅有6千多。仔细分析发现,虽然他们都经常更新消息,差别却是希拉里主动追踪回复别人的数量(following)为0,而奥巴马的following高达15万!这说明奥巴马营销团队在即时跟踪十余万人的消息更新,当有人对奥巴马支持时,团队就通过Twittter向用户进行信息反馈,这样支持者感受到的是:奥巴马跟我对话了!(案例来源《网络整合营销兵器谱》)而希拉里这方Twitter仅仅充当了单向信息发布平台,而不是交流工具,她并没有关注那些关注她的人。网络整合营销4I原则中的Interaction 互动原则强调,需要营销主体与营销客体之间需要进行交互化运动,而要与你的客户建立对话正是Twittter营销的黄金法则。越是影响力大的Twitter,其内容中与他人交流的比重越高。通过交流建立长期的互动关系,才能转化为市场回报。

  硬广形式

  由于火爆的人气,Twitter每天都能接到各大企业的电话,要求购买Twitter的媒体广告。但是Twitter一直不希望主推赤裸裸的硬广形式,打搅用户的浏览体验。虽然最近Twitter已开始测试文本页脚广告,但这并不是Twitter关注的重点。

  同时,更有趣的是,Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利,用户可以自主邀请广告主购买个人网页的广告位,双方协商投放时间和收取费用。Twitter仅仅收取5%作为服务费。为了保证广告主的利益,广告播出期间的每一小时,用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐户中的金额,广告完成后,钱才能转入用户真实帐户中。如果用户在广告期满前清除了广告,就只能得的部分费用。这种开放的心态,愿意将所得营销费用的绝大部分让利给用户,的确能让用户欢呼雀跃,更大的激发了用户的参与热情。同时,以许可式、自主式进行广告,营销效果更好。

  企业舆情监测

  网络营销专家刘东明认为,社会化媒体的到来,使得传播由“教堂式”演变为了“集市式”,每个草根用户都拥有了自己的“嘴巴”,Twitter自然是“品牌舆情”的重要阵地。越来越多的公司都在Twitter上追踪对其品牌的评价,监测舆论情况。Twitte这些真实的声音,可以帮助企业迅速触摸到消费者心理、对产品的感受,以及最新的需求,获取市场动态乃至公关危机的先兆。

  Comcast、戴尔、通用汽车、H&R Block 、柯达就是光顾Twitter的常客。它们对Twitter的关注反应了新社会化媒体在“消费者对品牌进行公开讨论”方面的力量。Get Satisfaction网站的总裁兰。贝克说:对品牌的真正话语权已经转移到消费者手中,这是技术所使然。

  互动活动

  美国大选期间,twitter推出专门的竞选频道来报道奥巴马和麦凯恩的辩论。与1.0概念的媒体不同在于,用户可以在该页面下方“发表看法(what do you think?)”文本框中输入对于辩论的看法。那么如何将这种互动方式导入到商业营销领域呢?葡萄酒行业和“体验营销”结合,作出了新鲜尝试:网络直播品酒会。

  国外葡萄酒公司在Twitter上举办了TwitterTasteLive,5款雨果葡萄酒分别提供给使用Twitter的葡萄酒爱好者品尝。然后主办方确定一个时间,在Twitter上和葡萄酒爱好者进行互动交流,并用视频直播来辅助这次体验活动,加强了活动的直观性。(案例来源《网络整合营销兵器谱》)用Twitter的形式将品酒会现场搬到网上,只要Twitter用户将自己的想法以文字由网站、短信息等发送给订阅者和好友,双方就可及时反馈。与传统的线下体验营销相比,Twitte体验方式可以使葡萄酒爱好者突破品酒时间地域人数的限制,全国甚至全球品酒成为可能;更重要的是来自不同地区的葡萄酒爱好者实时沟通,更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关系互动中“发酵”。

  危机公关

  强生在Motrin.com上发布一段广告,推广其止疼药。但是,由于创意不当,遭到网民们强烈抗议与反感。在传统时代,网民的反馈是没有大规模的传播出口的,但Twitter却给了他们“嘴巴”。(案例来源《网络整合营销兵器谱》)仅仅几天,针对强生motrin的批判主题成了Twitter上最热的话题之一。GOOGLE搜索结果中出现了大量的Motrin负面信息。Motrin因此卷入了一场公关危机。

  主流媒体自上而下的威严传播一去不复返了。每个草根都有权自由的发出他们的真实的声音,虽然一个草根的声音很微弱,但万千个聚合在一起形成为了巨大的“社会化媒体的长尾”,甚至可以影响、左右主流媒体。面对Twitter社会化媒体,一个不起眼的小消息都有可能被无限放大,对企业来说,在危机之前如何预警,危机产生后如何公关处理,都是值得研究的课题。

  微博客,英文为micro-blog,起源于著名社交网站twitter,意即迷你型博客,通过手机短信,网页,即时通讯工具等方式发布的短小的博客,常常为几句话,甚至只有一句话,表达发布者的动态,感悟和想法

  尽管独立的微博客网站越来越多,但单独依赖微博客生存的网站难以积聚人气,目前比较普遍的方式是依附于通常的博客中,作为一种有益的补充,比如价值中国网的见解栏目。

 

内有部分信息来自:百度百科、新浪微博、价值中国网及互联网 

扩展阅读:微媒体

编辑/发表时间:2009-09-11 14:53
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