微博营销

微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
 

微博营销

微博，即微型博客，是一种允许用户及时更新简短文本(通常少于200字)并可以公开发布的博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。微博最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、 MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微型博客发布消息。资深的互联网人士黄相如指出：微博是Web3.0新兴起的一类开放互联网社交服务，国际上最知名的微博网站是Twitter，目前 Twitter 的独立访问用户已达7000万，美国总统奥巴马、美国白宫、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等很多国际知名个人和组织在 twitter上进行营销和与用户交互。

“微博核心价值在于传播信息，赋予它丰富的营销想象力都是虚妄的。中国微博受制于中国特殊的监管环境、未成熟的商业氛围等因素，过高的期待，反而会阻碍它的成长。　

单一的微博是没有生命力的，微博只有和门户网站结合才能爆发出生命力，即：无门户无微博。在此基础上，不同微博之 间应该开放打通、共生共存，但中国从业者不愿这么做。微博只是个创新产品，不是革命性应用，微博营销的价值还难以评估。

在中国，截至目前已有包括金蝶友商网、戴尔、东航、欧莱雅和VANCL等对互联网营销敏感的企业 在新浪微博上开辟试验田，通过病毒式营销手段，塑造品牌效应、提升销售量。毫无疑问，这是一种小荷才露尖尖角的营销模式。

百度提供搜索和交友功能的百度社区一改传统广告、资讯内容传播单向告知的特点，以双向互动为主导让受众成为传播的起点。其中包含贴吧、知道、空间、百科、搜藏等频道，支持网民的展示、交友、问答等互动需求。

百度社区营销是一种超越传统营销理念的新型营销方式，通过媒体传播与人际传播灵活结合，立体影响，海量病毒式传播，大规模增加覆盖范围。不仅让广告主在社区中找到相匹配的受众，而且能通过社区这个平台对网民进行更多的引导，深层次影响受众的消费判断。

百度社区营销应用：

贴吧

企业在百度贴吧的家，企业开展网络互动营销的最佳平台。

企业通过在百度开设i贴吧，可以被感兴趣的潜在客户关注，可以随时与客户进行互动。企业发布的各种信息经过用户回复或转发，迅速传播，产生巨大的规模效应。

营销价值
　　
•快速积聚和获取潜在用户，扩大影响；
　　
•与用户关系更加紧密，随时与用户开展互动：
　　
1、发布新品、传播企业动态信息；
　　
2、开展互动促销活动，“粉丝”召集方便快捷；
　　
3、客服服务：与顾客及时沟通，解决投诉；
　　
4、收集实时市场情报和反馈，企业舆情监督、危机公关。
　　
•企业信息传播即时、精准、快速；
　　
百度灯塔

全新的企业互动营销推广服务；基于全球最大的中文社区贴吧平台；帮助企业聚集消费者，并对其实施影响和引导，实现企业的互动营销。

表现形式

贴吧贴子列表页上方通栏位置和右侧位置；

四大优势
　　
覆盖面广：立足于百度贴吧—全球最大的中文社区。
　　
目标用户定位精准：可选择不同的行业、地域、分类贴吧投放，锁定关注人群进行有效曝光；

即时性强，转播速度快：独特的互动模式使企业发布的信息第一时间展现给消费者，大大提升信息传播速度；

用户积累快，效果持久：

用户通过“加关注”功能，只需一次点击，即成为企业“粉丝”；

企业可随时与“粉丝”进行互动营销，如促销信息发布、线上投票、产品调研等。

推广流程

投放：精准锁定企业目标消费者，可按照不同行业、地域进行投放，企业最新信息通过百度灯塔展现在公共贴吧；

关注：消费者点击百度灯塔关注企业，成为企业“粉丝”，构建以消费者关系为核心的企业营销平台；

互动：企业可与消费者实时互动，企业信息可通过消费者之间的传递实现“一传十，十传百”的增值效果

品牌全知道

搭建在知道平台上的品牌问答专区，以机器自动抓取的知道品牌相关问题为主体，并配置品牌的相关视频、公告、链接及知道专家。

可根据客户的需求配置品牌支持模块、个性化的顶部异形通栏、分类达人答题榜等互动元素，将品牌教育和与用户的互动完美结合。

营销价值

•搭建在全球最大中文知识问答平台上的品牌问答平台

•为广告主提供庞大FAQ数据库

•品牌形象和产品信息立体展示

•将品牌展示和用户深度、浅度互动有效结合，刺激用户参与欲望

1、立体化

微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

2、高速度

微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

3、便捷性

微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。

微博客成为了一个继博客之后的全新信息平台？似乎从目前看来，还很难，曾经尝试过用微博客来发布过新闻，见证中国第一条自主研发的等离子电视机生产线落成，但似乎连一点水花都没有溅起来。或许是自己的影响力太小吧，怪不得微博客。

不过呢，短短几十个字，也不可能让任何人在微博客上成为意见领袖，最多就是如同一个通讯社记者那样，将一个最新的即时新闻用最少的言语，以最快的速度通过手机或其他方式发布在网上。

长期从事网络整合营销研究的BIMC品牌整合营销传播网在实践中总结：以个人面向网络的即时广播，通过群聚的方式，每个人都可以形成一个自己的听众群落;用微博客的方式，将个人的见解和观点发布给自己的听众，以最精炼的词汇来表达最高深的观点。某种程度上来说，这种将微博客和即时通讯软件的兼容并包，以群广播的模式来形成自己的意见圈子的做法，与之前一味模仿的同质手法相比，在形式上确实有了进步，感觉较为新颖;但能否继续下去，人气在短时间之内是否可获得快速突破，盈利模型是否有新的发展，仅靠一款内测产品目前尚难做出判断;微博客即时广播的方式能否真正的形成一种意见领袖的圈子，以类似名言警句的模式来发展成社会圈子的大舞台，也未可知。

微博营销在中国
　　微博营销在国内的微博客中貌似还不是普及，可能是因为微博在中国刚刚起步的原因，国内的微博在这一方面初涉这一环境的当属去年开放的Follow5微博客，他们接连成功举办了孙楠大连公益演唱会和水木年华北京工体十年启程演唱会，可谓是开创了国内微博的先河，但各大门户网站的微博也不甘落后，在各个网站做广告的同时也在蠢蠢欲动，都渴望在这个将来可能成为新的媒介形式的微博分的一杯羹。
微博营销优势
　　微博是手机短信、社交网站、博客和IM等四大产品优点的集成者。

1、微博上有许多信息是在传统媒体上看不到的，而公众对公共话题天生有一种关注心态，在微博上更容易形成互动。 　　

2、微博可以通过手机以及短彩信随时随地发布信息，与短信相近，但是短信传播方式是“One To One”，而微博则是“One To N To N”。同时微博资费比短信低廉。 　　

3、国内微博网站的主要优势在于支持中文，并与国内移动通信服务商绑定，用户可通过无线和有线渠道更新个人微博。 　

　4、微博的传播速度更快，关注的人更多，时效性更强。微博的实时搜索结果融入搜索引擎，从而增加用户的实时体验。 　　

“你的粉丝超过一百，你就好像是本内刊;超过一千，你就是个布告栏;超过一万，你就好像是本杂志;超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台，超过一亿，你就是CCTV了。” 　

　微博预示着个体的力量不再孱弱，它在影响和改变这个世界上正发挥越来越大的作用。直观、便捷、高效的传播，使微博大受青睐。

微博营销的优点

1.操作简单，信息发布便捷。一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文，需要花费很多的时间与精力。

2.互动性强，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。

3.低成本。做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。

微博营销的缺点

 1.需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。

2.由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中。

3.传播力有限。由于一条微博文章只有几十个字，所以其信息仅限于在信息所在平台传播，很难像博客文章那样，被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性，所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样，被大量转贴（除非是极具影响力名人或机构）。^[1]

微博营销与博客营销的本质区别，可以从下列三个方面进行简单的比较：

第一、信息源的表现形式差异。博客营销以博客文章（信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一。微博内容则短小精炼，重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。

第二、信息传播模式的差异。微博注重时效性，3天前发布的信息可能很少会有人再去问津，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外，往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注，因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的，而对于未知群体进行没有目的的“微博营销”通常是没有任何意义的。

第三、用户获取信息及行为的差异。用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值，也正因为是信息碎片化以及时间碎片化，使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为，因此作为硬性推广手段只能适得其反。

将以上差异归纳起来可以看出：博客营销以信息源的价值为核心，主要体现信息本身的价值；微博营销以信息源的发布者为核心，体现了人的核心地位，但某个具体的人在社会网络中的地位，又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度，以及朋友圈子的影响力（即群体网络资源）。因此可以这么简单地认为微博营销与博客营销的区别在于：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。^[1]

微博营销是天使还是魔鬼

继新浪、搜狐、网易、腾讯等各大门户网站相继推出微博后，在中国，微博的话题一直未曾停止过，而在昨日，《金融时报》中文网专栏作家程苓峰撰文指出：微博的力量是博客的200倍，再一次将微博话题的导火线点燃。他推导的逻辑有四点：第一，能写并有意愿写有价值微博的人群是博客的4倍。第二，这群人的人均微博产量是之前人均博客产量的5倍。第三，有时间并且愿意读微博的人群是博客的2倍。第四，适合阅读微博的场所和碎片时间汇总是博客的5倍。4乘5乘2乘5，得到200倍。

诚然，苓峰的推理有一定的道理，在这个快速消费时代，人们已经没有太多的闲情逸致来洋洋挥洒一篇长篇大论的博文，三言两语却引起广泛的传播与共鸣才是微博的魅力所在。毕竟微博一个很重要的特点，便是它的快速传播的能力。比如说你看到了别人发的东西，你可以一键式地快速转发出去。目前很多重要的新闻事件，都是通过新浪微博传播的。

任何新生事物的出现都会有其天使与魔鬼的两面，微博也不例外。在最近的青海玉树大震灾，当玉树的同胞在承受残酷地震给他们带来的伤害时，很多网民都通过微博展示自己的爱心和祝愿。更有民众通过微博发出提示：高原病专家提醒赴玉树救灾人员应携带些防止急性高原病、感冒的药品以及维生素类药物。信息的通畅让救援工作效率大大提高。

有着人人称赞的一面，而另一方面微博也成为了假新闻传播的来源地之一。在4月1日愚人节，一则由网民“朱哥靓”通过微博炮制的“拆迁户引爆煤气罐致9名拆迁工作人员死亡”的假新闻一传十，十传百，顿时就在网上引起轩然大波，其负面影响可见一斑。

一个“微”字道出了微博的本质，它的魅力在于只言片语的生产力，它可以让Twitter这个头牌在国外呼风唤雨，同时也能让中国互联网各大网站的“圈地运动”风生水起。140个字符的游戏规则，好似令电报在网络中起死回生，字字珠玑的干货远比七荤八素的冗文来的更有生命力。

在新一轮的互联网圈地运动中，微博客和BBS、即时通信、博客这些产品火爆时期一样，几乎在一夜之间成为了所有大网站的标配产品。甚至在当前微博客的盈利模式还是非常模糊的阶段，各大网站都要先上马产品，把用户留住。业界人士分析指出，微博客确实有让门户网站和传统媒体都有不能错过的理由。但微博营销的征战却方兴未艾。2010年2月，光大银行在新浪开设微博，成为首家开设微博的银行，目前光大银行共发表博文两百余篇，拥有粉丝1.4万人。其后，招商银行也尾随而至，微博开始成为银行新的营销方式。

不仅仅是银行，4月28日15点11分腾讯科技上发表的题为《混迹在腾讯微博的知名站长名单》的新闻点燃了新浪和腾讯微博争夺战的导火索。该新闻在4月29日后经过全国大大小小的站长媒体转载以后，传播效果异常火爆。之后新浪微博便火速发布“站长名人堂”。为什么两大门户网站的微博都看重了草根站长这个被主流媒体忽略的群体呢?因为在中国有323万个网站和4.04亿的网民。每个站长背后就是一群网名，而站长又是互联网行业里的体验先锋，透过站长实际上可以影响更多的网民。

微博营销的盈利模式尚不清晰的现实下，未来发展如何，是天使还是魔鬼?全球电子商务专家中国诺网认为，微博营销的优势在于传播迅速、互动性强，只有对企业感兴趣的用户才会去关注企业的微博，因而，微博的专业细分，传播将会更加精准和纯粹。但微博的快速传播和交互性，让隐私无所遁形，有时还会在新闻资讯传播上充斥误导性的谣言。事实上，微博营销的实质是植入性广告的变种，无法形成规模性的轰动效应。微博营销的前景有待于微博客发展的进一步成熟与电子商务市场的更加完善。

    前几日开通了新浪微博账户，给自己贴了如下10个标签：互联网、IT、电子商务、民航、机场、航空公司、旅游业、信息化、旅行社、网络营销，这几个标签基本概括了我自己目前所从事的职业所涉及的范围。

　　为了观察航空业微博营销的情况，通过标签搜索了正在使用新浪微博的用户，观察到航空公司的一些有趣的微博营销举措。

　　有若干航空公司以官方形式在使用新浪微博，其中有香港港龙航空公司、中国国际航空公司、山东航空公司。未发现其它的官方的航空公司微博账号(或者可能是未贴相应的标签)。这几家航空公司通过微博方式发布各类促销信息、机场关闭或者飞机延误信息、网站新功能上线信息、与本公司相关的新闻等等。在新浪微博，航空公司的粉丝(即关注者)并不是很多，如国航的粉丝不到1000人，港龙航空的粉丝约1300人，而山东航空公司的粉丝则有近4000人左右。相比航空旅客群体的人数而言，这样的粉丝数确实很少。山东航空公司在中文网站首页添加了“山航微博”链接，这无疑增加了其官网访问者关注其微博的机会。

　　另一个有趣的现象发生在东航。根据相关微博人士的微博，似乎东航与新浪微博之间有一个整体的合作(这个说法未经东航官方证实)，有大量新浪微博用户是真实的来自东航的空乘，他们的昵称均以“凌燕”开头，后面是姓名。据称凌燕微博团队已经达到上百人，而且人数在不断增加。在新浪微博，这个凌燕微博团队事实上在引导关于东航的一些舆论。

　　例如，最近IT经理世界杂志发布了一条微博，是关于在该杂志上发表的一篇文章《微观管理的重要性》，IT经理世界杂志称“我估计东航有关人士会读到这篇文章，读完后会很生气，生气的对象不是公司内部的敌人，而是为他们免费提供疾病诊断的外部朋友。”这篇文章描述了作者在乘坐东航航班时发现的商务舱座椅的一个“非常恼人的严重缺陷”，并说“东航CEO应该找出是哪个不负责任的人选购了这些椅子”。

　　这条微博随即得到几位“凌燕”的转发、评论和回复。其中“凌燕资深美女”表示，在最近的一次选型会议上正好讨论到这个问题，并且在A332飞机的商务舱座位需求中提出了目前选用较为流行的脚蹬分离式的座位需求，文章作者遇到的问题将有机会得到解决。