灵捷竞争 Adroitly Compete

  “灵捷竞争AdroitlyCompete”

  企业的竞争方式依赖于一定的经营环境和市场变化。如今,企业的经营环境和市场特征正在发生着巨大的变化,与之相对应的新的竞争方式-----灵捷竞争,正在成为企业竞争战略发展的新方向。

  灵捷竞争是关于企业如何积极创造新的顾客机会和快速响应未曾预料的机会,并从一个动荡的、竞争激烈的经营环境中获得利润的战略过程。企业转向“灵捷”经营,实际上是对迅速变化、不断细分、高质量、高性能的顾客订制产品和服务型的市场全球化的经营挑战做出的全面反应。

  一个企业要适应灵捷竞争,就必须在以下各层面具备灵捷性的特点,以形成一个全新的经营实体。

  1、在营销层面上,要具备以顾客价值为中心,生产个性化产品和服务相结合的特点。灵捷时代的营销产品是“实体、信息、服务”的统一体,“出售解决方案、“专门化设计”、“大众化商品特殊化”等则是灵捷营销的主要战略。

  2、在生产层面上,要具体按照顾客定单任意批量制造产品和提供服务的能力。这需要通过改进管理方式、生产设备及工作流程,以实现生产的更小规模和更低成本。

  3、在组织层面上,能够整合企业内部和外部与生产经营过程相关的各种资源,通过供应商和顾客的互动合作,创造和发挥资源杠杆的竞争优势。

  4、在管理层面上,灵捷竞争中的企业最基本的管理目标必须是:保证人力资源队伍是由一支有知识、有技能、善创新的员工队伍组成;为员工提供他们需要的资源,以及应付变化的市场及个别顾客的要求;适时变革组织的“壁垒”,因为这些“壁垒”有可能限定企业的资源分配,同时也将限定企业的控制权和优先权的分配。

  从战略的角度看,企业在经营中应该如何实施灵捷竞争?主要有以下选择:

  1、发展“丰富顾客价值”的核心能力。

  2、通过“内外合作”提高竞争力。

  3、建立“适应或征服变化”的组织。

  如何实施灵捷竞争

  企业在经营中如何实施灵捷竞争?从战略的角度主要有以下选择:

  1、发展“丰富顾客价值”的核心能力。顾客的需求和购买,越来越从“产品功效”转向“产品、信息、服务”的价值享受。

  2、通过“内外合作”提高竞争力。其目的在于以尽可能低的“费用——效用比”,极大地缩短“观念——现金”的时间,将灵捷产品投向市场。

  3、建立“适应或征服变化”的组织。

  4、发挥“人员和信息”的杠杆作用。在一个灵活多变的竞争环境里,企业之间的差异正是存在于有知识、有技能、有创造力的人员和具有独特价值的信息上。

  事实上,对中国企业而言,灵捷竞争给我们创造了发展的新机会。因为大量生产的规模优势,我们许多企业不可能在短时间里具备,特别是与国际上的一些大企业相比这更是我们的劣势。但是,一方面由于市场的迅速变化和消费者需求的不断改变,使我们规模虽然不是很大但却灵捷的企业有可能抢占商机;另一方面,我们现在正在不断做大的企业有机会同时做“灵”,正如GE公司前董事长韦尔奇曾实施的战略:“在大公司中注入小公司的灵魂。”

  灵捷竞争发展的未来经营方式:不再是顾客告诉企业需要什么,而是企业与顾客一道工作,共同确定最能服务顾客和实现企业价值的可选择的产品组合,使企业和顾客创造与实现价值融为一体。这样的经营方式不仅要求企业实现最大的灵捷,而且使企业的竞争优势能够更持久地保持和延伸。

  参考文献:

  [1]黄宇编译,新管理事典,民主与建设出版社,2004.9

  [2]灵捷式竞争http://baike.baidu.com/view/1184711.htm

  
编辑/发表时间:2008-06-09 11:30
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付蕴德迟竹强