现代制造服务业

  现代制造服务业:制造服务业是向产品产生过程和产品使用过程所提供的各种形式服务业的总称,是指服务的主体或客体之一是制造企业。

现代制造服务业,是指融合了互联网、通信、计算机等信息化手段和现代管理思想与方法的制造服务业。现代制造服务业将信息化作为提供服务的平台和工具,借助于信息化手段把服务向业务链的前端和后端延伸,扩大了服务范围,拓展了服务群体,并且能够快速获得客户的反馈,能够不断优化服务内容,持续改进服务质量。

具体而言,生产制造和加工装配开展的设备成套、工程总承包、交钥匙工程、解决方、下料配送、检修检测、备件配件供应、上线物流、供应链管理、设备改造、设备租赁、各类服务平台、产品回收、设计研发、管理咨询、生产力促进、商标专利、会计审计、法律咨询、会展、担保、ASP、培训以及电子商务等,均属于制造服务业的范畴。
 

    围绕制造业生产制造过程(尤其是前端和后端)的各种业务,开展专业的服务活动,这类服务活动总称为现代制造服务业。他指出,简单的生产制造,利润空间越来越受到挤压;而服务的增值,在制造过程中所占的比重越来越大。服务型制造是制造与服务相融合的新的产业形态。服务型制造向客户提供的不仅仅是产品,还包括依托产品的服务,或整体解决方案。

  无疑,现代制造服务业是世界发展的趋势而提出的行业发展方向。据对世界各国的统计分析,目前全球50%左右的国内生产总值来自服务业,发达国家的这一比例更是达到70%以上,而我国只有40%。

  其实,制造行业以外的IT、房地产等行业也正纷纷探索与服务业相结合的发展道路。IBM董事长郭士纳几年前就提出了“如果用户需要的话,我们可以为他们提供马桶”的理念,当然没有人要让计算机王国来造马桶,但从这个理念可知,郭士纳希望树立起以客户为中心、真正为客户服务的理念。

  正因为如此,目前IBM已成功转型为“为客户解决问题”的信息技术服务公司。2004年,在“与IT相关的咨询服务”排名中(注意:是咨询服务),IBM全球服务部以330亿美元雄踞榜首,EDS和埃森哲等老牌咨询公司只能望其项背。IBM现在的业务已和过去有很大不同,它在原有业务(操作系统、服务器、处理器)的基础上,对业务范围进行了革命性的拓展。

参考资料:

全国政协常委于珍:大力发展现代制造服务业  http://www.eastpo.net/info_view.asp?action=view&newsid=3002&rootid=2&fenlei=1&lang=0

2008制造业信息化科技工程—现代制造服务业专题工作研讨会在沪召开  http://www.most.gov.cn/zzjg/bld/dzy/dzyldhd/200811/t20081127_65615.htm

融合催生现代制造服务业 http://www.e-works.net.cn/report/ms/ms.htm

推进制造业服务化,走向制造与服务一体化的和谐制造    http://blog.e-works.net.cn/49171/articles/24264.html

全球制造服务业的发展概况、案例与经验    http://blog.e-works.net.cn/49171/articles/24447.html

中国制造服务业发展的现状和紧迫性  http://blog.e-works.net.cn/49171/articles/24604.html

发展中国现代制造服务业的十大建议  http://blog.e-works.net.cn/49171/articles/24882.html

信息化工业化融合催生现代制造服务业 http://www.cmwin.com/CBPResource/StageHtmlPage/108/2008123015332933.htm

面向Web3.0的现代制造服务业的发展  http://blog.e-works.net.cn/49171/articles/25394.html

陕鼓--- 现代制造服务业的一个典型案例 http://blog.e-works.net.cn/49171/articles/26303.html

科技部副部长杜占元:加快现代制造服务业发展  http://scitech.people.com.cn/GB/8417728.html

编辑/发表时间:2009-02-03 16:06
编辑词条如何编辑词条?)                          历史版本

资料出处:
贡献者:
卫战胜胥军