管理中的皮格马利翁效应

      皮格马利翁是古希腊的一名雕塑家,他雕塑了一尊美丽的少女.爱不释手,对其倾注了全部的心血,结果少女活了。心理学家根据这个故事提出了。皮格马利翁效应”,指的是有时候人们的期望会使奇迹发生.
      教育学家罗森塔尔曾经做过~个实验:在一个小学班级里进行了一次测验.然后把测验的结果封存起来.只是告诉班主任其中某几个学生将来可能会有所作为.几年以后.果然那几个学生表现出众,再拿出当年的试卷.发现这几个同学与他人无异。原来罗森塔尔当初只是随机地点了这几个学生,真正让他们发生改变的是班主任对他们的关注.班主任想.既然专家经过测试发现这几个学生有潜力,那么他们一定不同寻常,于是老师总是会注意发现这几个学生的优点和潜力.给他们很高的期望.结果真的使这几个学生变得出类拔萃了.
    如果你的一名员工总是让你感到很头疼.因为当你分配给他一项工作任务时,他总是会以各种方式把它搞砸.你甚至想过要解雇他.其实他自己也特别紧张,害怕被解雇,而且他事实上也努力想把事情做好,可不知怎么搞的总是出岔子.如果你能发现他做对的地方,并且称赞他.让其他员工知道他并不是完全没有能力做好,称赞多一些,批评少一点.绩效反而提高了.心理学家班图拉提出的一个概念叫
“自我效能感”.也就是一个人对于自己有能力完成一项任务的信念。员工能不能做好一项工作,首先他必须相信自己能够做好。管理者的期望确实能够提高员工的自我效能感,使员工获得成功。
编辑/发表时间:2008-04-02 09:55
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范玉才