Costco

Costco

  Costco一般指好市多好市多(Costco)是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,于1976年加州圣迭戈成立的Price Club,七年后华盛顿州西雅图成立的好市多,在2009年是美国第三大、世界第九大零售商。好市多是会员制仓储批发俱乐部的创始者,成立以来即致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品。目前好市多在全球七个国家设有超过500家的分店,其中大部分都位于美国境内,加拿大则是最大国外市场,主要在首都渥太华附近。全球企业总部设于华盛顿州的伊萨夸(Issaquah,WA),并在邻近的西雅图设有旗舰店。

  一、公司简介

  好市多,全球第一家会员制的仓储批发卖场 COSTCO Wholesale , 起源于 1976 年成立位在美国加州圣地亚哥的 PRICE CLUB ,及七年后成立于华盛顿州西雅图市的好市多。

  两家公司历经十余年的成功经营,在 1993 年 10 月合并成为普来胜 (PRICECOSTCO) 公司,并于 1998 年 7 月正式更名为好市多股份有限公司 (COSTCO Wholesale) 。目前好市多在全世界经营超过 581 家卖场,分布遍及八个国家,全年营业额超过779亿美元,为超过 6200 万的会员提供最好的服务,毋庸置疑好市多已是仓储批发卖场的领导者。

  好市多(Costco)是全世界销售量最大的连锁会员制的仓储批发卖场,成立以来即致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品。好市多持续引进新的有特色的进口商品以增加商品的变化性,随时反应厂商降价或进口税率的降低回馈给会员。

  目前好市多在全世界经营有数百家卖场,商品种类繁多,对待会员还有许多特别的会员专享的服务与权益,所做的一切都是为了使顾客在购物时保持愉悦的心情。

  二、公司历史

  1983年9月15日,创办人Jim Sinegal和Jeffrey Brotman在美国华盛顿州西雅图市开设了好市多第一家仓储量贩店。Sinegal在零售集团Sol Price下Price Club量贩店的工作经验,让他学到了做生意的方法。Brotman则是一名西雅图当地零售家族出身的律师,在小时候就接触了零售业界。

  好市多的的经营方式与Price Club非常相似。Price Club是由Sol Price公司于1976年在美国加州圣地牙哥创立的。两家公司的经营特色都在于以低价格提供高品质的商品,以及与同业相比更少的商品项目。同时两家公司也都向会员收取小额的年费,并成功迎合了小型企业主的喜好。

  1997年10月,两家公司正式合并为PriceCostco(普来胜)公司,接着在1999年8月30日更名为Costco Wholesale Corporation(好市多公司)。

  1994年10月于韩国首尔设立亚洲的第一家卖场。

  1997年1月与台湾大统集团(大统百货母公司)合资引进台湾,台湾第一家卖场设立在高雄。目前在台北、高雄及台中共有5家分店,并预计于2009年时在新竹增设第六家分店。好市多为台湾目前唯一收取会员费用的量贩店,会员费用为新台币1200元整。

  1998年在福冈开设日本第一家卖场。

  三、公司产品

  过去几年来,好市多已逐渐扩展其产品种类和服务。过去只偏向贩售盒装或箱装的产品,只需拆开包装就能上架,而最近开始贩卖其他不好处理的产品,如蔬果、肉类、乳制品、海鲜、烘焙食物、花、服饰、书籍、软体、家用电器、珠宝、艺术、酒类和家具。许多分店还设置汽车维修服务、药妆店、眼科诊所、照片冲洗店和加油站。

  一些分店会将酒类产品独立成一店铺,为了遵循当地的酒类管理法。在美国某些州(如德克萨斯州),卖酒的店铺必须由不同的公司和员工贩售。

  好市多也担任投资经纪人和旅行社的角色,也引进汽车销售计划,会员可直接以特别的价格购买新车。好市多也与阿默普莱斯金融(Ameriprise Financial)合作提供汽车和家庭保险。

  四、营运理念

  尽可能以最低价格提供会员高品质的商品,是好市多一向秉持的经营理念,为了达成此一目标,我们必须竭力降低所有的营运成本,将省下的金钱完全回馈给会员。

  在商品策略上˙选择市场上最受欢迎的品牌商品。

  ˙以较大数量的包装销售,降低成本并相对增加价值。

  ˙持续引进新的有特色的进口商品以增加商品的变化性。

  ˙随时反应厂商降价或进口税率的降低回馈给会员。

  ˙任何您在好市多卖场所购买的商品,除附有原制造厂商的保证书外,并享有好市多全额退款的保证。

  在卖场的经营管理上˙所有商品以原运送栈板的方式进货并陈列于简单的卖场环境。

  ˙提供会员安全整洁的购物空间,走道宽敞、舒适。

  ˙商品的处理,有关温度控制及卫生均有严格控管。

  ˙尽可能的提供给会员更多的免费服务,例如:免费轮胎安装 / 平衡服务,免费视力检查 / 镜架调整服务, 免费停车。

  ˙卖场采自助式,并使用纸箱而非塑胶袋包装商品。

  ˙微量的广告文宣。

  好市多收取会员费˙会员每年所缴交的会员费能帮助好市多减少许多营运及管理成本,使得商品的价格,整体来说都较其他竞争者为低,因而创造更多的价值回馈给会员。

  ˙所以,越常来好市多购物,您就省得越多,而您只需每年付一次些许的会员费。

  好市多会员制度编辑˙没有最少数量的限制,意味着您可以减少库存的成本,和更多尝试新商品的机会˙随时可买...,一星期营业七天˙无隐藏的费用,所有商品价格均标示明确˙营业上所需的用品及销售商品可在此一次购足˙可以低廉的卖场批发价格购买个人生活所需商品˙您的会员卡可于全球任一家好市多卖场使用˙于会员卡有效期限内的任何时候,您若不满意,您可以取消会员卡,我们将退还您全额会员费。

  好市多自有品牌编辑“Kirkland Signature”是好市多的自有品牌,其名称来自于好市多在1987年至1996年的总部地点华盛顿州的科克兰(Kirkland),于1995年创立,主要提供价格低廉且品质良好的产品,产品种类范围从成衣、电池、生活用品、到食品皆有涵盖,均受到消费者相当高的评价。

  五、美国Costco购物的25个秘密

  人人都爱COSTCO,可是关于在Costco购物的25个小窍门,你知道吗?Buzzfeed对这些购物达人和生活高手们的各种Costco的点赞进行了吐血总结。

  1、美国几乎所有COSTCO都能买到酒,而加拿大还不行。

  2、Kirkland是Costco的自有品牌且产品物美价廉。

  3、Costco有针对夏威夷、拉斯维加斯、迪斯尼乐园和欧洲推出的特价旅行项目。

  4、 Costco有最优惠的电影票和礼物卡

  5、很认真的说,Costco才是最大的披萨连锁店。

  6、很多店都有Pizza热线,方便顾客订购。

  7、Costco是美国最大的法国精品红酒进口商。

  8、Costco的热狗销量是美国棒球大联盟体育场的4倍。

  9、一份热狗+一份Soda的价钱始终是1.50元,30年未变。

  10、随时可以享受会员价退款。

  11、试吃不限量

  12、买大件如汽车、船,会员可以享受折扣价。

  13、送货上门仅限于美国某些地区。

  14、非会员可以用Costco Cash Card购物。

  15、非会员可以使用药方在Costco买药,享受便宜的价格。

  16、肉类是最划算的商品之一。

  17、展示方式越不起眼的,往往价格折扣最大。

  18、Costco经常提供很多个人理财服务,以及一些个性化的支票。

  19、打印机的墨盒只卖$7.50。

  20、看懂价格代码的小秘密可以帮你省钱。这个秘密的关键,在于价钱的“分”而不是“元”。标识“元”的小数点之后的两位数字,才是揭示秘密的关键。以“.99”为尾数的价格,相比以“.97”或者“.49”结尾的价格,二者之间的含义大不同。

  21、节假日过后会有清仓大甩卖。每个季末也会有清仓狂甩。

  22、Costco员工的待遇是零售业榜样,员工平均时薪20.89元,且90%的员工享受医疗保健。因此他们的服务也会更快更高更强!

  23、一些生活必需品总是喜欢挪位置,目的是你每次都要经过一些其他商品,这被他们称为寻宝。

  24、在Costco买电子产品可以享受他们提供的免费技术支持。

  25、据说AmericanPie中的Pie是从Costco买的。

  六、被雷军怒赞的Costco超市究竟是什么鬼?

  这家超市太爆了,收到的最多的投诉就是排队太久,老板要经常出来道歉。

  文/金错刀频道 Max(微信公众号:金错刀)

  最近,雷军在闭门会上做了一个演讲,其中盛赞了一家美国超市——Costco(好市多)。

  这家超市太爆了,收到的最多的投诉就是排队太久,老板要经常出来道歉。

  雷军描述了他去好市多排队的经历:

  “我在金山当高管去美国出差,一下飞机张宏江博士就租了辆车直奔Costco。完了回来吹了半天,经他一煽乎,除了我所有9个高管都去了。结果晚上回来大家说东西太好了,我就问怎么个好。其实就一件事,便宜。所有的东西都比国内便宜,只有十分之一,一堆东西在北京得人民币9000多,Costco只要900块钱。”

  “所以第二天一大早我就去Costco了,站了15分钟我说我懂了,正好跟我想的东西一模一样!”

  雷军说的没错,好市多的确是一家神奇的超市。除了便宜,我们深度聊下雷军没有讲过的好市多?

  先简单介绍一下好市多。

  比沃尔玛晚生20几年,如今全球第二1983年,20多岁的沃尔玛已经是世界第一大零售企业了,彼时第一家Costco门店才刚刚开业。2014年,好市多成为全美第三大零售商,2015年,好市多Costco是全球排名第二的零售商,成为了沃尔玛强劲的敌手。

  到2016年7月1日,好市多总共拥有705家店,分布在美国、加拿大、英国、日本、台湾等地。(还未进军中国大陆地区)

  当所有的老板都在追求毛利不断增长,只有它家整天在想,如何可以少赚一点,今年毛利10%,明年能不能9.5%,后年9%就好。在全球的好市多里,都藏着一个14的神秘数字,意思是所有的商品的毛利不得超过14%。

  沃尔玛成功的秘密在于当大多数零售商的毛利率在40%到50%时,通过对商品选址的创新和高效的运营效率将毛利率降到了22%到23%,而且几十年来上下浮动不超过三个百分点。而Costco更进一步将商品的毛利率控制在了10%左右,这基本上不及沃尔玛一半的水平。

  当所有老板拼命削减成本的时候,顾客试吃不计成本,唯一的要求是,再多给一点,再大块一点。

  好市多业务范围非常广泛,比如:

  好市多有加油站。

  会员加油超便宜。

  好市多还卖车,去年卖出46.5万量汽车,如今已经是全美第二大汽车经销商。

  除此之外,好市多还涉及旅游服务、在线图片服务、当然也有电子商务。

  感觉确实和小米有点像。。。

  雷军从好市多学到的3招

     第一招:“精选商品,只卖4000个SKU。

  你要知道沃尔玛至少几十万种,Costco精选到什么程度呢?他的合伙人说,我卖的所有的东西都是我自己选的,家里用过的,我觉得好我才卖。因为卖的品种少,就跟上游厂商拼命压单价,加6%直接到最终店面,恨不得比人家批发价还便宜很多。”

  好市多数量与效率把握非常到位,虽然量小,但是好市多选的非常好,帮顾客提前做好了选择,消费者来了不必纠结应该买那个品牌,好市多有庞大的采购部门,所有上架的商品都必须经过层层审核,才会出现在消费者面前。商品好、结账后迅速离场,卖场可以吸引更多的人进场,创造更多的业绩。

  第二招:“互联网金融。

        号召它的用户用Costco的信用卡,它能分一两个点,利润实际主要就来自于会员费和信用卡。”

  没错,会员费是好市多最重要的特色,好市多的会员有着非常高的品牌忠诚度,续卡率高达91%。

  好市多会员分为非执行会员和执行会员,在美国和加拿大非执行会员的年费为55美元,执行会员的年费为110美元。相比非执行会员,执行会员可以享受一年内销售金额2%的返现,以及其他一些优惠。

  在好市多的,商品的毛利只够支付人事等日常开销,会员费是最赚钱的生意。

  会员费的本质是什么?就是顾客进店,还没有买东西就已经付钱了。所以好市多的采购必须竭尽所能为会员挑选到最好的商品、最实惠的价钱,提供最优质的服务。

  第三招:砍中间环节,砍价格。好市多服务员很少,节省人力成本,零售价比批发还要便宜。

  除了雷军说到了这些,好市多还有哪些让顾客尖叫的点?

  凶残的Costco:这几招学不会1、无理由不限时退换货你可能看到许多超市的规定,退换货只限7天以内,甚至和顾客各种纠缠的时候,只有在这里,退货不问原因、不限时间,关键是,只要你不满意,随时可以退换。

  全世界的好市多都可以无条件退换,甚至连吃一半的饼干,用过的电器,好市多这样全球罕见的退换货让消费者放开手脚消费,与此同时,退换货对于产品和供应商是一个很好地检验方式,被退货太多的供应商自然压力很大,在以后会更加注重品质。

  2、饥饿营销:看到就抢到好市多看到便宜的东西一定要立刻就买,因为下次来可能就没了。另外,许多畅销产品、季节商品只进一次。

  好市多常常把热卖商品摆在不起眼的角落,比如自有品牌KS坚果,销量异常火爆,但是好市多却把它放在非食品区的角落,会员需要转一圈才能找到。

  其实进去只想买一包手纸,但是每次都会买一大车回家,商品每次摆放的位置都不一样,推着购物车转一圈下来,这招也是好市多独特的寻宝妙招。

  比如一款热销商品上架,开店前2小时人们就会排起长队,一般不到5分钟商品就被秒杀一空。

  3、让顾客占便宜另一个秘诀就是试吃,现在很多的超市也有新品试吃,但上前品尝的人寥寥无几。因为试吃的小样太寒酸了。

  好市多规定,试吃的分量要够大,不怕客人吃,因此试吃经常常要排很长的队。只要举办试吃活动,当天商品的销售额能大幅增长2到3倍。

  很多吃货对好市多的试吃样品,这里拿一点,那里拿一点,基本上一顿饭解决了。

  美食区提供免费的酸黄瓜或者洋葱,坚持让消费者占便宜,这样一来,消费者的投诉就大大降低了,这是最好的口碑营销。

  4、低价商品引流。在好市多,一些商品根本没有利润,比如说烧鸡4.99美元的。但是这只烧鸡吸引了大量的客流。每年销量接近6000万只。对于晚餐想简单解决的消费者,这种鸡是不二之选,好评如潮,为好市多的口碑做出了很大的贡献,拥有大量粉丝,这只鸡甚至还拥有Facebook主页。

  员工满意度竟直逼谷歌员工2014年的员工满意度调查中,前25家公司,只有Costco一家属于零售企业。员工待遇甚至超过硅谷一些顶级的科技公司。

  平均而言,Costco一个收银员时薪是20.89美元,相比而言,沃尔玛为12.67美元每小时,在塔吉特百货8.18美元,而且88%的雇员享受公司提供的健康保险。

  尽管好市多支付雇员薪酬的费用超过了山姆店,但从成本控制总决算来看好市多雇员的高生产力远远抵消了其超出那部分的员工成本。

  Costco超过一年的员工离职率仅为5%,优待员工即优待顾客,让雇员有更高的积极性及幸福感,减少人员流失的同时也提升了企业的公众形象,这种形象是花钱做广告都买不来的。

  因为服务意识极好,好市多的员工受到了奥巴马的赞扬。

  雷军在演讲中这样说:

  “但是这个创始人还在公司管理,他的梦想就是做成一个伟大的公司,他根本不在乎公司是不是自己的。他用了15年的时间才让美国人民相信Costco,因为大家都觉得无奸不商嘛,你肯定蒙我了。进了Costco,不用挑、不用看价钱,只要闭上眼睛买,这是一种“信仰”。

  好市多这么多年所向披靡的最重要原因就是抓住了零售的本质:

  商品做到极好,价格做到极低,服务做到超预期!

  这样的零售商能不爆吗?电商能颠覆吗?

  七、为什么这些年学Costco模式的电商都死了?

摘要: 为什么 Costco 如此牛逼?立足电商,Costco 让人思考之处似乎更多,最近几年来效仿者也是不断。但让我万万没想到的是,这几年学Costco模式的电商都横死了。为什么?

  1Costco 是什么?如果你是或者曾是小米的发烧友,那么想必你对它应该不会陌生。我已经记不清雷军在多少次演讲中曾提到他,但可以确信的是,是它让雷军有了“发烧”的灵感并笃定“饥饿营销”。而且,Costco的粉丝不止雷军一个,巴菲特、查理·芒格、傅盛等等,甚至布拉德·皮特都为它疯狂。

  言归正传,Costco 是全美第二大零售商(仅次于walmart)以及第一大连锁会员制仓储式量贩店,在全球41个国家和地区拥有600多家卖场,年销售额超过970亿美元。而且 Costco 还进入了《财富》杂志全球最受赞赏50家全明星公司名单,排名第16位,目前还在专业零售商门类中居于榜首位置。

  你可以简单的理解为大型商超,但它可不是商超那么简单,除了一般超市贩卖的各种日常生活用品外,Costco 的许多分店还设置轮胎维修服务、药局、眼科诊所、照片冲洗服务、加油站、烘焙屋等,甚至还有自有品牌 Kirkland,目测今年 Costco 还要自建养鸡场…简直就是一个开了挂的超市!

  为什么 Costco 如此牛逼?立足电商,Costco 让人思考之处似乎更多,最近几年来效仿者也是不断。但让我万万没想到的是,这几年学Costco模式的电商都横死了。为什么?

  一、“价格警察”的陷阱

  这家超市以“特别会赔钱”闻名。Brad Stone 所著的亚马逊发展史传记《万货商店:杰夫·贝佐斯和亚马逊时代》中还曾提到,2001年与 Costco 老板 Sinegal 有过一次会面,这次会面直接影响了 Jeff Bezos 的持续关注点,之后亚马逊将注意力倾注在了客户忠诚度以及低廉价格上。那么,Costco 的价格究竟有多低才能影响到亚马逊呢?

  曾有一个段子:

  星巴克曾经因咖啡豆减价却未向 Costco 提供折扣的问题,导致 Costco 威胁说要将星巴克的所有咖啡产品从商店下架。后来星巴克董事长 Howard Schultz 致电 Sinegal 并质问其:“你以为你是谁?价格警察吗?”结果 Sinegal 回答说:“是的 。”

  一般超市的毛利率会在15%~25%,而Costco 的平均的毛利率只有7%,商品一旦高过14%毛利就必须汇报 CEO,再经董事会批准,如果商品在别的地方定的价格比在Costco的还低就会下架。这价格低的够壮烈吧?

  可能你会说,这不就是“烧钱”赚人气嘛,谁不会啊。但实际上,Costco 在美国只用了短短20年就直逼沃尔玛,成行业第二。为什么?

  很多电商一开始就掉进了“价格警察”的陷阱里,大家都认为互联网去中间环节,能够重构传统行业分销商高昂的利润。然而现实情况是,在食材领域,如粮油米面、调料等品类,电商的毛利率只有3%到5%,蔬菜水果的毛利比较高,但是由于时效性太强,物流仓储都是难题。

  而 Costco 从最开始就不是在烧钱,而是在省钱。“Costco 的目标一直是提升销售业绩、削减长期成本,藉此让会员享受到实惠”。Costco 首席财务官 Richard Galanti 说,“我们的经验法则是,将省下来成本的80%-90%返还给消费者。”

  Costco “warehouse whole sale (仓储式大宗销售)”的商业模式,再配合其强大的采购体系、精选SKU、会员店模式对商品管理能力、开发研究能力,以及跟厂商合作共同开发自有品牌产品的能力等。使 Costco 的库存周转天数惊人的快,跟京东差不多。如此往复,让 Costco 达到了一个令人无条件信服的品牌和绝对严格的品控,从而实现“省钱”的目的。

  沃尔玛也同理,它之所以有今天的效率也不是在它成为世界零售老大才开始有,它的单位成本从它第一天开始就控制的很好。它深刻明白,EDLP不仅仅是一个低价策略,更重要的是一种零售经营理念。

  而互联网创业公司则天天画大饼,明天会挣钱。张口闭嘴《长尾理论》中的“免费”的商业模式——“既可以统摄未来的市场,又可以挤垮当前的市场”。想借此最终击中“上帝”的心智,但说实话,电商今天挣不了钱,明天也一样。因为“免费”和“烧钱”是两回事。

  二、会员:挣钱的另一种方式

  前天猫创始总经理、现特购社CEO黄若早年说:“当所有人都在强调要服务好顾客时,但只有0.1%的零售公司能很清醒地说:什么人不是我的顾客。其实回答什么人不是你的顾客比什么都重要。”而 Costco 从一开始就很清楚自己所要服务的人群——3亿美国人中的5000万中产阶级。

  事实证明,会员费的增长直接影响了 Costco 的净利润增长:近五年来,净利润同比增长几乎都维持在10%以上;对比沃尔玛,在过去的十年时间里,沃尔玛净利润的平均增长率为3%,Costco 则是达到9%。而且 Costco 的会员费以每年2亿的增长水平在增长,据 Costco 2015年的财报显示,商品销售亏损了1.6亿美元,会员费收入25亿。Costco股价也在 2015年12月8日达到历史顶点168.87美元,涨幅高达322%…

  这种“羊毛出在猪身上的商业模式”,用互联网的解释,就是“粉丝经济”。但为什么之前借鉴“会员制”的亚马逊、Jet.com、天猫以及特购社都不能活的很好?

  黄若曾在接受采访时分析:“会员制这种模式在中国市场尚没有到达合适的时机——按照零售业法则,只有当一个地区的人均GDP达到或超过3000美元,消费者才基本具备会员制消费的能力。”这似乎也是 Costco 一直以来没有进入中国的原因。

  至于 jet.com 正式推出不到 3 个月就凭借其“会员模式”正式扩大为美国网络第 4 大电子商务,势如破竹。据统计,Jet 和 Amazon 的共同商品中,Jet 的定价比 Amazon 便宜的几率高达94%。Jet 当时的愿景是到2020年,拥有1500万付费会员,仅会员费收入就将达到7.5亿美元。

  然而3个月后官方称,“为了吸引更多会员加入平台而取消会员年费 50 美元的制度”。但不得不让人思考真正的原因,或许是因为仅打价格牌仍是无法撬动整个电商产业链的。不能忽略的是,Jet.com 在运作初期,由支付、物流、金融衍生品等一系列服务的问题,导致烧掉几百万美元,仍不能达到理想中的用户水平。而 Jet.com 需要千万会员左右规模,才有可能弥补低价的利润差。日前有外媒报道称,jet.com 正在就出售事宜与沃尔玛商谈,交易金额为30亿美元。

  看来又是一个死循环。毕竟 Costco 会员制的核心竞争力是“服务”,而服务不仅是低价。O2O同理。

  三、症结——服务

  Costco 的选址策略、产品把控、不做广告、不急于拓展等等的第一考虑的都是围绕一个词——“服务”。

  以 Costco 2001年-2003年的战略转变为例,2001年-2002年 Costco 在全球新开了61家门店,其中72%的店开在未开辟过的市场里。但 Sinegal 随后发现市场还远远没有饱和。为了巩固已开辟的市场,2003年Costco的投资更多地集中在已开辟的市场上,巩固已取得的成绩,防止对手的侵入。

  “这种方式保证了 Costco 的财务状况一直都很好。这是一种充填战略,能使已开辟的市场内的物流更加合理,通过改进老店的一些不足获得更高的顾客满意度,而且投资回报率更高。”Sinegal说,“如果管理层愿意的话,Costco能进入50个国家。但是我们不能把我们的管理抛在后头。”

  只卖4000个SKU也是同样的道理。低SKU为的是精选商品,精细管理,控制生产与物流的整个过程。带来的一个直接的正面效果就是,Costco库存周期只有29.5天,低于沃尔玛的42天,几乎等同于京东。库存周期的压缩也带来了资金运转效率的提升,经营成本也在一定程度地下降。

  基于Costco的优质服务,它每年销售超过10亿美元的葡萄酒,是美国最大的优质葡萄酒销售商,也是全球最大型的高端法国葡萄酒进口商。还成为了全美第二大汽车经销商,去年卖出46.5万量汽车,等等。

  正如雷军在演讲中所说:“他用了15年的时间才让美国人民相信Costco,因为大家都觉得无奸不商嘛,你肯定蒙我了。进了Costco,不用挑、不用看价钱,只要闭上眼睛买,这是一种‘信仰’”。这与苹果“直接的商业是最好的商业”如出一辙。Costco 这么多年所向披靡的最重要原因就是抓住了其存在的本质:商品做到极好,价格做到极低,服务做到超预期。

  但是这些年学 Costco 模式的电商都做到了吗?

  (作者:思达派  来源:钛媒体)

  公司网站:https://www.costcotravel.com/

编辑/发表时间:2016-11-16 16:20
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资料出处:https://www.costcotravel.com/
贡献者:
蔡律