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诉求:通过外界对象引起人们某种心理活动的手段。
2006/8/16 12:30 消费者研究 朱子云
幽默感:幽默广告使人逗笑,产生兴奋、愉快等情绪体验。它的成功可能导致这些积极体验潜在地同特定商标发生联系,从而影响对该商标的态度,或许还影响到它的表象、信念等。另外,它还可能潜在地影响着信息加工。
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亲热感:这一维度反映着肯定的、温柔的、短暂的情绪体验。它往往并发着生理的反应及有关爱、家庭、朋友间关系的体验。
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间接作用方式:情感通过对信息加工过程的影响,间接影响态度的变化。
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模仿学习:通过观察、借助模仿,自己得到同样的体验和感受。
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古典条件化:富有吸引力、令人高兴的言语和非言语刺激和引起愉快的情感反应,最终将导致无条件刺激与特定广告商标产品之间的联系。
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移情:通过反复暴露广告,把消费者对广告的情感反应转移到商标产品上。
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情绪的三因素学说:沙赫特20世纪70年代初。认为情绪的产生是外界刺激、机体的生理变化和认识过程三者间相互作用的结果,其中认知过程起着重要作用。
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美感:人们按一定的审美标准,对客观事物,包括人在内进行欣赏、评价时所产生的情感体验,简述为人对美的体验。包括自然的、社会的和艺术的。
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理智感:人们对认识和追求真理的需要是否满足所产生的体验。理智感源于认识活动,反过来,又推动认识活动的进一步发展。
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道德感:人们对道德需要是否得到实现或满足所产生的体验。它和道德信念、道德判断密切相关。因而具有明显的社会性和阶级性。
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高级情感:是受社会存在制约的,对人的社会行为起积极或消极作用的人类特有的一类情感。
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情感:与人类社会历史进程所产生的社会性需要相联系的体验。
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情绪:同有机体生理需要相联系的体验,往往伴随生理的变化和外部表现。
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低卷入:克鲁格曼 是广告说服的一种模型,预测广告的目标对象常常只有最简单的启发线索,其余一切都易健忘的现象多半发生在购买活动中,人们无需做更多努力的场合。
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启发式线索:人们注意和根据广告的线索。
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启发式加工:人们有意无意注意启发性线索并采用一种启发性决策,在这种场合下,人们无需觉察、理解和评价支持性的论据也能发生态度的变化,这种对广告的加工就是启发式的。
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启发式加工理论:当决策者面临时间紧迫和不可能或无意对众多信息进行系统加工时,通常会依靠一些简单的启发式规则来做决策,特别是在错误的或不当的决策后果不大的场合下。
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功能一致性过程:消费者把从广告中所获得的产品性能方面的特点,与其心目中理想的产品性能特点相匹配的过程。
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失谐理论:费斯庭格1957年 该理论述说,人们对于一个对像形成新的态度时会有下述倾向:使新的态度与原有的态度、价值观和个性相一致。如果感知到的新信息与原有的了解、信念或态度不一致,那么,就会体验到失谐并由此
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认知反应理论:认为当接收者接受和加工传播时所产生的思想会中介说服效果,接受者不是被动地被说服,而是主动评价信息,并且在这样的情况下说服自己。
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渐进型广告信息提供方式:在不断提出问题之后,不断提供解决的信息,直至全部信息提出。
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