专题讨论:赢在执行 全面提升管理执行力

赢在执行  全面提升管理执行力

[前言] 近两年，“赢在执行”逐步受到各大企业的重视，掀起了一股讨论执行力，研究执行力，强化执行力建设的浪潮。在激烈的市场竞争中，要想让企业立于不败之地，就要强化管理力度，而管理力度的强化，首先要加强执行力建设。中层管理干部是企业的脊梁，是执行力建设的关键。对企业来说，没有执行力，就没有竞争力；对管理者而言，没有执行力，就没有管理能力。作为中层，我们肩负着更多的责任，让我们共同努力-----赢在中层。

策划主持:<科技光芒>主编 孙雷

         <方圆之声>主编 于玲

参加单位:江苏光芒集团有限公司

赢在执行关键在“人”

技术部 王锁刚

管理执行力是企业的核心竞争力，是企业战略目标得以实现的关键。在我们以往的工作中总是战略目标制定得很好、文件发得多，但却起不到应有的效果或达不到预期的目的，究其原因就是余博士所说的“目标明确而执行不力”。

解决执行力问题的关键在于执行的人，尤其是中层管理人员。因为执行就是把高层的决策转化为行动，而中层管理者在这一行动中起着承上启下的作用，只有通过中层在企业运营管理中采取一定的技巧和手段，执行、贯彻上级意图，才是关键所在。以后我们太阳能工艺设计一定要注重细节，与车间共同配合，加强工艺文件的执行力。

先处理心情 再处理事情

服务部 孙维隆

海尔集团总裁张瑞敏曾说过：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡”。服务看似简单的工作，但是需要依靠细节来塑造品牌的重要部门，要做好服务工作，要先处理心情，再处理事情。

确实地说应该是先处理坏心情，再处理好事情。用我们最真诚的服务，解决每一位用户的困难，应该成为我们售后服务部每一位工作人员的口头禅。我们要时时刻刻站在用户的角度考虑事情，体贴用户的心情，确保服务做到位。服务主管也要学会及时表扬赏不逾时，罚不迂到，爱应知其恶，憎应知其善。每个人都有被认可的权利，受到表扬，心情就会好起来，工作就会有激情，才能让客户满意。

执行力先从沟通开始

物供部 何圣国

中层管理者是企业的脊梁，是企业的核心人才库、中流砥柱、智囊团，是企业得以生生不息的创新源泉，中层管理者在企业的发展中起着承上启下的重要作用。沟通、协调、化解等是中层管理者的基本素质。联想到我们企业，在出现质量问题时，总是会相互推托，就说明我们中层管理人员在横向沟通方面出现了问题，企业内部还没有建立起规范的岗位责任考核体系。