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书摘:从“竞争”到“共创”

书评人:郝金刚 2011-09-28 09:11 赞[0] 收藏

  不是下订单的一方与接订单的一方,就是所谓的支配、被支配的关系;当成员之间共享价值观、目的意识,即使各自所属公司不同,都会产生一个场域,力量源源不绝。厂商与7-ELEVEN共组的团队MD(产品开发企划)就拥有强大的场域。

  当时我从两位现烤面包开发部门的人员那里,听到这么一段话。“总部的MD,以棒球来说,就是超级捕手,以足球来说,就是超级守门员。但是,如果没有队员,这支队伍就不会获胜。队伍为了得分,每个人都思索着自己必须做些什么,所以才能朝向共同的方向。”花园面包烘焙厂长见目泰彦先生强调说。“新商品最终都取决于每天中午所进行的员工试吃。如果不能通过,就要重新来过。无论如何我都希望能过关,所以压力很大。那时虽然只有我一个代表,但我的想法却代表了参与开发的全体成员。”商品总部MD大国祥一郎先生说。

  那么,使厂商与7-ELEVEN员工如此紧密连结的原动力是什么呢?每天都与MD们接触的部长井阪如此说:“那是因为,他们想通过工作,亲自确认自己存在的意义。所以也出现过厂商方面的代表,为了做出前所未有的团队MD新商品,拼命说服自己公司的决策者。”在一个场域里共同开创新事物,就称为“共创”。“共创”与“竞争”的日文发音相同,但每个人都说今天是个‘竞争’的时代。的确,在市场上,必须竞争。但是,如果只顾眼前的竞争,就会渐渐偏离顾客真正的需求,而丧失支持。于是,企业彼此撤掉藩篱,贡献各自具备的知识,开创出更高层次的产品。

  这个共创的想法,如今正急速地受到瞩目。共创概念的倡导者野中教授说道:“如今的时代,需要的观点不只是将市场视为‘竞争的场域’,也是‘共创的场域’。一旦形成共创的场域,通过对话,就能将彼此所拥有的知识高度融入场域里,从中产生的新知识,通过实践,又融入每个人当中,敏锐度就产生了。如此不断反复,知识就会扩展,从前不可能的事物,就会变为可能。”

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巷口商学院——在7-ELEVEN上最精彩的商业经营课

作者:(日)胜见明 著,陈俊延 译

出版社:中国城市出版社

出版时间:2009-04-01

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