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导语激励需要成本，这个肯定是的。无论是晋升、特别的奖励还是福利等，都需要花费成本，这就要求在运用激励措施的时候，需要关注到成本，寻求成本低效果好的措施。一鼓掌在所有的激励措施中，鼓掌是一个花费很少，但是效果极佳的选择。鼓掌并不需要花什么钱，…
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企业跟人一样是有机体，所以在它成长的过程中，也有着无法克服的三对矛盾：长期与短期、变化与稳定，效率与效益。这三对永远克服不了的矛盾，推动着企业的生命力，使得企业可以循环往复，以至无穷。那么如何面对这三对矛盾呢？计划管理的职能正好解决这个问题…
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对我来讲，我最关注的是组织管理，我本人非常在意的是中国企业能不能找到非常好的成长方式。大概20年前我开始做中国领先企业的研究，在这二十年研究过程中，最深的感受就是我们的企业在发展到一定阶段时，遇到最大的挑战是组织的瓶颈和惯性。一个组织到底有什…
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如何调动员工的积极性、创造力为顾客提供优质的服务，是一个极为关键的管理命题，也是每个领导者需要真正正视的问题，因为这取决于以什么方式进行领导，人本管理最好的注解就是：用爱来经营。在商业经营中P和L一般是指盈（profit）和亏（loss），但是玫琳凯化…
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本土市场的领先能力，决定企业能够实现价值增长，因此中国企业必须首先在本土市场保持领先，没有本土市场的领先经历，企业无法真正了解市场要素和价值成长的关系，也无法获得海外市场增长的资源和基础。同时，规模领先并不真正代表市场领先，一味追求企业规模…
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我们先看第一个问题。在企业发展过程中都会面对一个最大的挑战，这个挑战就是如何实现可持续增长。如果研究那些持续增长的企业，会发现对于企业来说，如果要保持持续增长，其关键之一是要在核心业务基础上建立的4种能力：市场核心能力的领先；盈利能力比较强；…
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彼得德鲁克先生说过：无人能够左右变化，唯有走在变化之前。在动荡不定的时期，变化就是准则。但是，只有将领导变革视为己任的组织，才能生存下来。面对巨变时代的经营环境，领导者必须做出打破思维、打破常规、破除利益阻隔、破除组织刚性的自我超越的变革选…
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导语：最长的脚趾最先知道疼。一线员工因为处在直接接触顾客的层面，因而他们最清楚顾客的所想所需。如果我们能够给一线员工资源使用权，他们就会第一时间解决顾客的问题，而这也正是服务营销的基本要求。针对中国企业在服务转型中的种种误区，我们需要强化对…
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一、做女性领导者太难了在工作中，女性领导者会比男性领导者要多一个考量的维度：生活。她会关注到生活和工作的关系。然后，当她回到工作岗位的时候，没有人管她是男性还是女性，对她的唯一要求是她的责任是什么。当你是女性领导者，大家就会对你有不同的期待…
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之前跟大家分享的是企业转型的话题，今天要聊得是如何从0到1的话题，也就是创业。2017年，我看好的创业方向主要有下面这五个：1、农业，食品和食品安全，这其实也属于大消费领域；2、精准医疗，这属于大健康领域；3、金融和大数据，其中包括区块链；4、物联网…
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导语为什么组织激活的力量那么强大？因为不管处于什么样的环境，在组织维度，一个企业始终面临两大挑战：一个挑战是组织能不能适应外部变化，另一个挑战是组织能不能让内部保持激情。激发管理层和员工的激情是很难的事情。一个组织能够保持持续的活力，就需要…
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我不是一个反对体系建设的人，但是对于过度地关注体系建设而不关注解决问题，让管理复杂化的安排我是持反对意见的。以对中国企业观察的结果看，这些企业并不是缺少管理反而是管理太多；不是体系建设不足，而是系统能力不足；不是员工执行力不行，而是管理指令…
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过去一年，自己对企业管理的观察和思考，同时，也谈了自己对创业者们的建议。我们将分2期为大家做介绍，今天先来看看，2016年，企业家们特别关注的企业转型的话题。以下是原文内容，分享给你。2016年我接触到的企业咨询案例中，企业家们咨询最多的，是转型问题…
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今天的潮流是学习，很多企业在大张旗鼓地进行学习型组织的构建，这是好的潮流，也是令人欣喜的行动，但是，如何学习？实际上，如何构建学习型组织恰恰是很多企业都没搞清楚的为。我认为企业学习最好的方法是标杆学习法，即选定一个标杆企业，全面、全力地学习…
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面对2017的三个判断：更加的互动和高效；所有的商业和行业一定会被重新定义和重构；共生模式改变市场格局。2017的三个关键词：1.与顾客创趋势；2.价值结构；3.激活组织。本文作者：陈春花，北京大学国家发展研究院教授；来源：管理的常识本文根据北京大学国家…