干扰事和物自然流程的任何事件,而且相对应的组织和个人如果对其缺乏及时的认识和正确的处理,必将会对组织和个人造成一定的危害。
情报,就是个体(企业、部门、个人)主动收集其外部信息并加以个性化(也叫非常规)提炼,并转化为对个体行动有直接促进作用的决策建议的过程。(赵月旺《第2情报》)
竞争情报(CI),就是企业主动收集其外部信息(注意:不一定结构化)并加以提炼,以直接促使企业决策体系产生竞争性行动的过程。这里的提炼,不是一般的提炼,而是能产生竞争性行动的提炼,因此,用非常规提炼来表示。和咨询的求同思维模式不同,CI主要是求异…