价值中国:我看到了这些新闻信息:根据商业需要来调整IT产业;通过改良治理进行风险管理;消除技术鸿沟;弥补未来的技术不足;寻找加拿大与他国的生产力差距;改善ICT利用率;融入Y世代人之中等等。您认为2008年本行业所面临的最大的挑战有哪些?
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伯纳德:我们都知道信息产业近几年的发展比经济发展的速度还要快,这个事实使我们变得更有价值,生活的更好。因此,我们需要不断的更新和改善技术,现在,技术可以产生巨大的生产力,使公共服务更加富有效率。但是,潜在的技术利用却变的更加复杂,因为它涉及的不仅是是否要采用技术,而是怎样改变合作的方式。我们需要的并非是比现在更多的技术型人力资源,我们需要的只是这些资源中的精英分子。这些精英分子具备的不仅仅是技术,而是商业才能与技术知识兼备,这样以来,技术人员可以帮助商业人士,反之亦然,二者合而为一,以了解行业潜在的发展趋势。总之,我们既存在数量上的挑战,也面临先进的、综合性技术的挑战。
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价值中国:您之前提到了一些解决方案,还有其他要补充的想法吗?
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伯纳德:其实,真正做技术工作的只是一小部分人,更多的人做的只是与技术相关的工作,因此,我们所面临的问题就是如何促进整体的经济发展。毫无疑问,我们将用最少的人做更多的事情。那种为人找适当的工作的时代已经远去了,现在,我们已经进入了一个为既有工作寻找适当的人的时代了。这就意味着我们应该与更少的人,利用更多的技术来做更有效率的工作。除非我们快速的予以回应,不然我们将变得不堪一击。关键就是用技术改变我们合作的方式,我相信如果用心做的话,我们可以做到。我们现在有很多资源,有些专家还可以同时为不止一个的客户提供服务。因此,我们应该改变企业内部的合作方式,推动知识创新。
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价值中国:Y世代人现在已经对商业、教育与政府等各个领域产生了一定的影响,您对此有什么看法?
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伯纳德:这个问题让我想起了之前的“婴儿潮”一代人,现在的世界掌握在他们的手中已经有40多年了。我认为现在的Y世代人从人口上来说,并不比“婴儿潮”代多,但是,现在世界对他们的依赖越来越多,就像过去的“婴儿潮”代一样。“婴儿潮”代人对自己要做的事情并不明确,因此,当他们进入工作领域之后,就很难适应;而年轻的一代对自己未来的发展都比较有想法。
人们总认为Y世代人出生在技术普及的环境之中,他们对技术的反映与年纪大的人就是完全不同的。对此,我有不同的看法。其实,所有年龄段的人都在用电脑,从理财到安排旅行等等。年轻人喜欢去一些互动交流的网站,长辈们可以在网络上看电视节目,年轻人与长辈们的想法不同只是因为他们所处的年龄段不同罢了,这种状况会随着年龄的增长而不断发生变化的。
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价值中国:最近,我看到许多有关加拿大中小企业的极具思想性的评论。您认为中小企业对加拿大经济以及ICT利用率等方面有什么影响呢?
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伯纳德:加拿大的中小企业在整个国家的经济中都占有非常重要的比例,很多小公司比一些大的企业更具生产力。不过,这些中小企业在使用技术方面存在困难,特别是使用技术的方法有很多问题。显然,如果你真正的利用了技术,得到先进的电话系统或者上网都会非常简单。换句话说,就是通过利用先进技术的协作能力,改变做生意的方式。这不仅仅会降低成本,而且可以使企业得到快速的发展,生产更具竞争力的产品,发展更有效的营销业务,与目前以及未来潜在的客户进行有效的互动沟通。中小企业没有使用这些技术的资本,没有人力资源来开发这些理念以及贯彻落实。中小企业没有获得新技术信息的渠道,因此我们的一个挑战就是如何把最新的技术信息传播给这些企业的老板。
在ITAC,我们所从事的就是怎样与SME取得稳固的联系,找到一个帮助企业领导获取知识的方法。因此,我们与安大略省政府,之后与联邦政府都进行了合作,在全国范围内传播信息。信息产业是一个为整个社会提供服务的公共产品,通过个人的力量去传播可能很难实现,因此ITAC就更有义务去做这个事情,因此,我们不仅在行业内部,而且希望走出去帮助那些需要信息技术的人。
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价值中国:根据您资深的行业经历,您对本行业未来的发展有什么看法?
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伯纳德:我一直都关心行业中的专业技术人员,毕竟,他们才是真正能够抓住机遇的人,一直致力于技术的改进工作。今天,我们必须要考虑的事情就是对技术的整合,包括技术与商业的双重背景。因此,我们需要的是科技的、与人合作的软性技术、商业计划以及利用技术帮助企业更好的达成目标的商业能力,而不是一些简单的按部就班的工作与机械化的动作。
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价值中国:您认为ITAC在2008年会有哪些方面的发展?您希望实现的目标有哪些呢?
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伯纳德:2008年,我们希望能在技术的缺乏方面做一些事情,我们已经有很多人在做这个事情,希望今年能所收获。我们希望能够与高层的政治领导进行商议,通过共同努力解决这些问题,希望能得到政府的支持。因为我们现在是少数党组织的政府,它在选举方面可能会有风险,选举有可能改变政府,而且即使是同一个党获选,他们也有可能重新考虑国家所面对的竞争与挑战的优先权。ICT产业在了解以及解决这些问题的方面都扮演着特殊的角色,因为在整个经济中,我们都是统治者,关注这些竞争的问题也是我们的责任所在。
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价值中国:联合国国际信息处理联盟与IFIP都有他们的专业实践项目。2007年8月,在联合国世界会员大会上,这些项目全部获得通过。并在10月于蒙特利尔举办了第一次执行会议。这是一个具有历史意义的转折点,是IT成为符合全球标准的公认的行业。专业的道德规范标准与专业证书的广泛采用,都将在2009年得以实现。对于这一全球性的事件,您有什么看法?
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伯纳德:我认为这一全球性的事件非常适应之前我们讨论的所有有关技术的问题。那就是,我们既需要多元背景的专业人员,也需要具有先进技术的专业人员,因此,它符合了这两方面的要求。作为一个开放的社会与拥有先进技术国度的加拿大,这也是很自然的事情。在国际上,我们经常积极推动这些事情的发展,因为我们可以将人们汇聚在一起,通过不同的想法之间的争论来促进彼此的了解。很高兴看到CIPS的参与,以及加拿大在这一事件中所发挥的领导作用。
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价值中国:您还有其他有兴趣的话题愿意与大家分享吗?
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伯纳德:在电子商务、网络技术领域,特别是在面对网络安全的挑战时,我们一直非常有信心。随着网络技术的日益普及,区域间的交往越来越频繁,那么,怎样更好的进行协作,提供更加便利的技术为大众服务,就是IT专业人士应该关注的。
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价值中国:我们在亚洲也有很多受众,他们都是本行业的专业人士,他们可能很希望听到您关于亚洲市场的一些想法。那么,您对印度或者亚洲市场有什么看法?我们应该以何种方式与世界其他地区进行合作呢?
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伯纳德:最近,亚洲一直都是世界经济高速增长的地区,由于知识性工作或者与信息技术相关的工作转型,这一地区中的大多数国家都正在向好的方向发展。世界正变得越来越小,作为一个开放的社会,加拿大与这些市场之间联系的加强绝对是顺理成章的。加拿大虽然位于北美大陆,但我们绝不能囿于自己的小圈子里,作为一个比较富裕的国家,与发展中国家的交往不仅是必需的、充满机遇的,而且也是职责所在。
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