价值中国:商学院院长的工作处于学术界和商界的交汇点,您觉得要怎样当好商学院的院长?请您分享一下您的经验。
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Pedro Nueno:商学院院长不等同于企业的CEO,这种类比是不恰当的。作为一个商学院的院长,你所管理的人员或机构,跟一些商业机构有根本不同,特别是有一些学术成就的教授,他们不需要有老板,有老板反而不能成为一个好的研究者。另外,EMBA的学生,上课都很勇于提问题,见到MBA院长的时候会说,我们是你们的客户,我们付了这么多钱,你为什么没有做到这一点等等。
商学院院长必须清楚了解商业和学术的交叉。现在最好的管理及管理教育学学者之一Peter Drucker说“管理不是一门科学,管理是一种实践”。管理学院应该加大实践力度,因为管理常常是研究真实世界的范畴,例如:开拓业务,将真实世界通过这些案例带到课堂,将现实中的案例和教室得出的结论相结合。
一位好的院长,必须在学校里推动这些管理理论的实践,必须指导教工将MBA学生塑造成可以有效解决实际问题的人。
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价值中国:管理型企业家的精神和创业型企业家的精神,二者的区别在哪里?
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Pedro Nueno:管理型企业家诸如公司的CEO或者其他上层管理团队,甚至是董事会,都会设法为股东保持高速的价值增长。他们有杰出的领导能力,有远见卓识,而且有很强的管理才能。Meg Whitman 于1998年担任Ebay公司的CEO,那时EBAY的市值仅仅7亿美元。但是,2007年她离开Ebay时,公司的市值已经达到了460亿美元。这意味着Ebay的市值每年增长了60%。
创业型企业家的特点是:大胆创新、善于创新并能勇于承担风险;能够发现市场机会,并善于把握市场机会取得成功;有杰出的领导能力;富于远见、注重诚信、处事果断、有坚强的意志;创业型企业家所领导的企业大都在同行业中有举足轻重的地位,他们的价值实现问题不仅直接影响企业的生存和发展,在一定程度上还会影响整个行业的竞争力。创业型企业家是企业财富的重要创造者,对企业的发展产生多方面的积极作用。创业型企业家是企业治理结构中的主导者。
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价值中国:商学院教育对企业家精神的形成有什么样的作用?
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Pedro Nueno:二十世纪六十年代,企业家精神是商学院的热门话题。奥地利经济学家Joseph Schumpeter提出企业家和企业家精神的概念。上世纪四十年代,他成为哈佛商学院的教授。在那个年代,企业家精神被看做是企业复兴。Pat Liles 和Dick Dooley教授开办了著名的课程“开创新风险投资”,课程通过多位企业家在创建公司过程的不同阶段的案例来教授学生。课堂上大家讨论诸如评估机会,把握财经,组建一个管理团队,保持快速增长,解决争议,甚至意外事件等课题。麻省理工学院强调商业计划书应作为创建新公司必需的项目。
为培养企业家精神,很多大学商学院将原来的小企业中心扩大成为企业家中心。这更有利于适应当今急速变化的国际环境同正在增长的更宽广范围内的企业家行为和企业家精神之间的联系,其中也包括更大的组织、社会和公共领域。
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价值中国:怎样看待互联网对商业社会的影响?
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Pedro Nueno:互联网催生了新的文化形态,网络影视、网络动画、网络文学等日益受到欢迎,网络游戏已经成为这一新兴文化形态相对成熟的代表。作为一个开放的全球文化平台,互联网一方面加速了各种文化的相互融合,另一方面也带来了越来越令人担忧的强势文化入侵。在商业方面,一些商界精英认为,在决策方面,电脑有一天必将取代经理人,因为电脑能够对复杂的模型中的繁杂情况进行快速处理。事实上,计算机是极佳的辅助工具,我们很难想象没有电脑的日子将是什么样子。它们使成为新的商业机会的众多事物变成可能。我们应该用同样的思维去思考互联网。引导互联网应用能够成为成功之匙和机会之源。
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价值中国:传统企业与虚拟企业的异同点是什么呢?虚拟组织为企业管理带来了哪些新的变化?
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Pedro Nueno: 传统企业与市场之间的界限是清晰的、泾渭分明的。虚拟企业跨越了科斯的企业边界理论,使单个企业能够将属于其他企业的大量外部资源纳入自我发展的轨道,企业的边界变得越来越模糊。对于虚拟企业而言,外部协调和外部治理要比内部协调重要得多,这直接影响到了企业治理结构的安排,向以企业内部资源配置效率为核心的传统治理结构安排提出了挑战。虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体,不具备独立的法人资格。一些具有不同资源及优势的企业为了共同的利益或目标走到一起联盟,组成虚拟企业,这些企业可能是供应商,可能是顾客,也可能是同业中的竞争对手。这种新型的企业组织模式打破了传统的企业组织 界限,使企业界限变得模糊。
虚拟企业竞争的核心是学习型组织。 组织的行为和组织的结构是组织的统一体,学习型组织的不同于以往的横向或纵向的组织结构。典型的学习型组织表现为网状结构,学习型组织对组织结构的突破就是雇员为公司战略做出以往不能达到的贡献,组织的网状结构中,其不同部分在独立地调整和变革的同时也在为组织的整体使命做出贡献。学习型组织提倡“无为而治”的有机管理,突破了传统的层次组织。虚拟企业在其经营过程中,往往处在十分复杂的动态变化中,企业经营者必须不断地根据环境的变化而做适应性的调整。虚拟企业的学习过程不仅仅局限在避免组织犯错误或者是避免组织脱离既定的目标和规范,而是鼓励打破常规的探索性的试验,是一种允许出现错误的复杂的组织学习过程。它在很大程度上依赖反馈机制,是一个循环的学习过程。
虚拟企业的组织管理问题,就是虚拟企业如何协调管理的问题。虚拟企业是战略与结构的有机结合,突出的是技术联盟,要求各个企业有核心技术的存在、企业优势有互补性。而且由于虚拟企业是各成员企业就某一项目的完成为目标而结合起来的临时性联盟,管理过程中的协调问题更加复杂和多样化,因此需要更灵活的协调管理机制。
(2009年4月14日)
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