价值中国:Socialtext致力于为用户提供一些更易操作的技术,能谈一些这方面的细节问题吗?
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Ross Mayfield:当然可以。Wiki是基于Web网页的,所以在采用的过程中几乎无需学习,它让用户自行决定内容相关性,Wiki不只记录着重要人士的观点,而是允许任何人在此表达自己,介绍自己,谈自己在做的事情,此外,它可以提供用户即时的反馈。Socialtext专注于使Wiki平台与现有的安装在企业防火墙后面的全球身份认证和注册系统共同工作。
未来企业管理中社会网络的管理将越来越多,特别是大企业中,多层次的管理模式,各个部门间协同、或不同层次部门之间项目交流,将可能采用更多社会化网络的管理模式。Wiki与生俱来的协同性,使它有别于内容管理,Wiki可以帮你选择你想要读的邮件,淘汰一些无用的信息。
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价值中国:您能预测一下未来几年网络的发展前景吗?那时的博客或用户在网络交流中有什么典型的特征?
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ROSS MAYFIELD:2008年,每个公司内部都应该拥有一个Wiki服务,就象现在的邮件服务一样,基于WIKI的交流空间可以为你与合伙人,或者客户之间的交流提供一个更加方便的渠道。对于这样的一个交流平台,人们根本不会产生这样的疑问:我们是否应该应用它?而是我们要使用它,需要多少钱?现在我们可以使用E-MAIL来交流信息,每一个人都有一个固定的地址,还有博客、聊天服务、新闻阅读等等沟通方式,我们面临的是一个非常多样化的选择,因此,我们要解决的并不是选择交流方式的问题,而是如何有效的处理信息流,以及整合这些渠道的问题。很多时候,技术是经济发展强大的推动力,因此,开发一种可以降低交流成本,例如减少时间花费,同时可提高工作效率的技术,正如Wiki目前所提供的服务一样,正是未来网络发展的趋势。
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价值中国:您对正在寻找资金的创业者有什么建议?
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ROSS MAYFIELD:我以前只用5000美元创办了现在的公司,这件事情说明,风险投资会一直存在,创办公司的机会也一直会有。你要做的事情就是努力为客户提供专业的服务,坚持做一些你认为正确的事情,在找到一个目标市场之后,便投入资金开始创业,并找出自己的一个商业模式。要随时注意客户需要的变化,看他们是否会购买你的产品,因为收入是促进发展的动力。当你这样做的时候,企业信息管理问题显得尤其重要,最好能在企业内部进行讨论,看这个机会是否值得追求。
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价值中国:刚才您的看法主要是针对西方市场的,对于亚洲市场,比如中国与印度的Wiki、Blog等,您有什么看法?
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ROSS MAYFIELD:我认为这是一种全球化的方式,我们也为国外用户提供服务,在欧洲,我们与诺基亚、BBC等进行合作,他们对此非常有兴趣,因为我们提供的是一种开源技术。对于不同的国家,我感兴趣的是他们使用Wiki的不同方式,就象在Wiki Period里,包括文章页面与讨论页面。在英国,人们在文章页面里写文章,然后去讨论页面进行评论;但在日本,人们在在文章页面讨论他们感兴趣的话题,之后才到讨论页面写出完整的文章。这种不同的应用实践非常有意思,丛中可以看出不同文化的特质。Wiki为客户提供的交流平台与Blog有所不同,相对来说,Blog更加个人化,有固定的作者;而Wiki更加群体化,任何人都可以在此写作。
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价值中国:最后,想问您一些生活中的问题。您对什么事情最有激情?
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ROSS MAYFIELD:能找到一个自己感兴趣的事情,并把它作为自己一生的事业,这使我的工作更有激情。现在,通过交流帮助别人也给我带来了很多的快乐,曾经有一个用户在WIKI里说自己生病了,便得到很多朋友以及志愿者的帮助。
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