服意为用心尽力去做；务就是工作和事务的意思。用心尽力去做工作或相关的一些事务的过程，称为服务。服务就意味着用心。用心服务好用户是员工的天职。所以，服务，从心开始。
服务用嘴，远不如用心。用户是企业的衣食父母。一个满意的用户，可带来…
傅雷说：有了真诚，才会有虚心；有了虚心，才肯丢开自己去了解别人，也才能放下虚伪的自尊心去了解自己。每个人的内心深处都热切地渴望着真诚，真诚让人拥有了一种心灵的开放。
真诚是一切事物存在的核心价值和最坚不可摧的精神内涵。迄今为止，人…
在人类历史上，每个伟大的决定性的时刻都是某种热情的胜利。热情可以融化人们的疑虑、冷漠和拒绝，迎来人们的微笑，换取人们的信任和好感；使人们感到亲切、自然，从而缩短人与人之间的感情距离，一起创造出良好的交流思想与情感的环境。
热心是重…
太尉不将心比心，小子待将计就计。将心比心，就是拿自己的心去衡量别人的心,形容做事应替别人设想。如果做事情能够设身处地、换位思考、将心比心、自利利他和自觉觉他，就可以缓解矛盾，免去消极情绪的滋生，能心息相同、和谐相处，实现多赢。
要做…
欲速则不达。意即，过于性急图快，反而适得其反，不能达到目的。尤其是在服务过程中，如果急功近利，只求速度，不讲效果，必会招致不必要的损失,延缓成长、壮大、取胜的速度。
越富有耐心，就会对现实越加宽容，就会越加平和与富有爱心，就会越加成…
没有顽强的细心的劳动,即使是有才华的人也会变成绣花枕头似的无用的玩物。凡是成功者，身上都具有着粗中有细、战略上藐视困难、战术上重视细节的精神。在服务过程里，细微体现真情，细微展示素质。细心服务，可以得到意想不到的效果，可以让用户感到舒心、…
(以北京八维教育基地为例子)
《礼记中庸》言：君子诚之为贵。意即有道德的人以诚实自尊自强。《说文解字》中诠释：诚，信也，从言成声。诚，由言和成合成。言一旦形成，就须一是一、二是二。诚，指内在的品质和信念，即所谓内诚于心；表现为真诚、…
（以北京八维教育基地为例子）
孔子曰：人无信则不立。意即人要是没有信用，就无法立足。《说文解字》中诠释：信，诚也，从人言。信，指与他人或社会整体交往中，所表现出来的具体行为及其价值指向，即所谓外信于人；表现为讲信义、守信用、重然诺…
人是八维发展的根本。完善机制，着眼于人的发展。其中，完善招生机制，让人获得改变人生和创造价值的机会；完善教育机制，不仅把学员打造成三实型精英人才，而且给员工提供了发展的平台。奋力前进中，机遇频生，为人创造了学习与提高的机会，更为人开辟了…
哲人说：心与心之间有多远,不要问尺,要问心灵。理解是座桥，它连接着来自不同时空的心灵。互相理解,一切会变得更美好。
秉持谦逊与宽容的态度，了解人，理解人。一是理解学员的处境，在生活与学习方面，给予大力帮助，鼓励他们积极进取，熔炼本领，…
毛主席说：欲动天下者,先动天下人心。关心人，意指心中始终装着他人，动之以情，施之以爱。它是做好所有工作的切入点。
大力发展教育，为社会、家庭及莘莘学子分忧解难，始终践行着得人心、暖人心的善事。它对人的最大关爱，是竭力提升人的价值和赋…
尊重是一种人与人的平等，也是一种以人为本的宽容和引导，更是一种发自肺腑的爱的关怀。事实上，尊重别人是一种美德,被人尊重也是一种幸福。
人人都平等，尊重人既是必需的，也是没有条件的。发展教育中，尊重学员与员工的人格，维护其尊严，保护其…
信任是一种有生命的感觉,也是一种高尚的情感。拥有信任是做人的一种幸福,也是人格的一种嘉奖。
坚信人的潜力无限，相信人人都有才、人人都能成才。相信人人都有价值，尽管学员和员工的兴趣、性格、特长、学历、资历、背景等各不相同，赋予每个学员…
(以北京八维教育基地为例子)
1.信任人
信任是一种有生命的感觉,也是一种高尚的情感。拥有信任是做人的一种幸福,也是人格的一种嘉奖。
八维坚信人的潜力无限，相信人人都有才、人人都能成才。相信人人都有价值，尽管学员和员工的兴趣…
实战意为实际战斗。当今市场竞争愈演愈烈，企业要打赢竞争之战，就要有强兵良将，因而来则战，战必胜型人才也成了企业的真正需要。
学校须注重知识传授，更是强化实战训练。学员在强度的实训中，磨砺过硬的技能，积累丰富的经验。两者有的机结合，…