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乐购客户俱乐部、汉莎航空常旅客俱乐部、宝马车主俱乐部等都是客户俱乐部成功运营的典范,这些客户俱乐部的成功都证明了这一点:适合客户需要是忠诚计划成功的关键。仅仅通过促销手段和客户回馈机制是不能获得客户的长期忠诚的,企业必须首先保证核心产品的质量满足客户的基本要求,才能通过客户俱乐部模式实现客户忠诚的战略目标。理解客户对忠诚计划的内容和奖励有什么偏好是设计一个行之有效的客户忠诚计划…
张居秀的个人简介
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单位:广东(深圳南山)深明德律师事务所
职务:专职律师
简介:资格:专职律师 企业风险管理师 执业理念:诚信高效 忠于所托 追求正义 紧急咨询:13544092821 QQ:1034939935 声明:本人对原创文章享有著作权,允许网络转载,转载必须附作者及出处。
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