e-channel挑起渠道战争

房勇 原创 | 2010-12-11 20:43 | 收藏 | 投票

京东商城(360buy.com)是中国最成功的B2C电子商务平台之一,虽然其经销品类已经涉及大部分日用商品,其主打特色仍是3C类电子商品,在全国网购市场占有重要的市场份额和地位。

京东商城经过几轮融资后发展迅速,连续数年增长率超过200%。在运营创新上,今年4月开通了手机版京东商城,为海量手机用户提供“手到擒来”的购买服务电子通道。

这则新闻的标题“京东窜货犯家电业大忌 遭国美等连锁巨头封杀”透射出传统实体渠道怒火中烧又略带悲情。

各品牌厂商在传统线下渠道管理中,为了保护各渠道分销商利益,避免渠道冲突、价格混乱的市场状态,一般会禁止窜货或加以约束,窜货就是经销商在非授权区域内做跨区销售,也称串货、冲货或倒货。但对于电子商务而言,通过禁止窜货来保护线下实体渠道经销商的机制一定失灵。

如果一个品牌厂商开设自己的官方网店或授权网络渠道商做线上代理销售,它不可能要求上网购物的消费者必须是来自哪个规定的行政区域,换个说法:开设电子渠道的作用就是推动窜货销售,也就是跨区销售,因为网络无边界。厂商对线上和线下的渠道分销商,分别制定不同的进货制度和价格制度,还是必要的,目的是尽量让两种渠道和谐互补,减少内部竞争。渠道类型之争不仅在企业外部,企业内部同样有部门利益的冲突。2009年初我在为佳能中国做电子商务运营架构项目时,其传统渠道部门的主管们明显对这个项目的开展表现出不爽。 

电子商务运营模式会继续向传统行业渗透,网购市场份额也会继续高速增长。10月,麦考林(m18.com)成为在美国上市的第一家中国B2C电子商务公司,早年前我看到麦考林的DM目录册,感觉这是一家做低质价廉日用品的直销公司,使用的是直复营销手段。本月8号,当当网(dangdang.com)成功在纽交所IPO,这个当初在网上卖书的网店,现在的规模和势头可称之为“网上沃尔玛”。

传统渠道正面临着电子渠道的冲击,当传统渠道大鳄国美着手对京东封杀的时候,后者很可能很快在美国成功上市并微笑着向传统渠道招手。国美到了要深度反思自己的网店和京东商城到底有什么区别并加以策略调整的时候了。

不是京东商城犯了什么大错、惹了众怒,从电子商务发展的趋势看,添加一点正向的色彩,这则新闻的标题不妨换成:“连锁巨头封杀京东商城 电商窜货挑战实体渠道”。

 

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