中国企业级服务市场存在三大机会

邓锋 原创 | 2016-08-08 13:49 | 收藏 | 投票
关键字:企业服务 

 

  B2B市场为什么会火

  其实,企业级市场存在了很多年,但是跟中国的消费互联网在过去十年的发展比较起来相差很远,这点跟美国很不一样,美国包括互联网、IT市场,B2B和B2C一直是平行发展的,而且都不错,从企业的估值和市场规模大小,都差不多。但在中国就冰火两重天,直到过去一两年B2B市场突然间火起来了。

  B2B确实是开始有一些新的变化,而且变化也相当快。这种变化首先体现在

  1、软硬件的成熟,智能设备、智能手机引导了B2B市场的火爆。

  2、无线互联网,从B2C到B2B,企业的数据量也大了,随时随地的应用场景也比以前用的多了,而且用智能手机做企业级软件的时候,有了微信折算的2C概念,用户体验比过去好多了,用户使用的门槛也在降低。

  由于有了云计算、saas成本也在降低。用户体验、成本、应用的变化,带来了中国B2B市场机会的出现。

  中国企业级服务市场将产生三大机会

  云计算、SaaS在发展,成本也在降低。用户体验、成本等的变化,带来了中国B2B市场的机会。北极光认为未来有3大机会:

  一是移动SaaS服务机会。我们过去是给企业IT软件,现在则是卖服务,而且更多的是移动化。其二,过去两年有很多公司的云化发展非常快速,这带来了基础设施,从网络到存储、到安全到计算等基础设施架构的升级,这种架构的升级给过去的那些IT设备和解决方案都带来了变化,这种变化带来了新一轮投资和创业的机会。三是大数据,特别是大数据加上人工智能,给一些在行业应用上的解决方案带来了机会。这现在在美国已经很热了,但在中国还刚刚萌芽。

  SAAS与云及数据+人工智能

  首先,saas处在快速发展的阶段。其实,不光是过去做B2B软件的公司,BAT这种传统消费类互联网的巨头,从2015年开始迅速的杀入到B2B市场,特别是对中小企业B2B的saas服务。钉钉以及腾讯,都在争夺中小企业服务的入口,大家觉得这个入口机会是很明显的。

  除了BAT等互联网巨头以外,从两年前开始,就出现了很多小的企业级服务公司,也有相当数量的公司拿到了融资,而且融资都是天使、A轮、B轮,有一些公司已经拿到了B轮。2015年底的时候相对来说到了顶峰,2016年开始回归,像中国的风投行业一样,特别是消费类的互联网风投,开始有人叫“寒冬”,我认为不尽然是寒冬,但有点冷却下来了,估值也更合理一些了。

  saas的发展过去更集中在所谓针对中小企业通用型的saas。中小企业更多的是将一个产品卖到不同的行业。这块过去是并没有服务好的市场,可能中小企业人员的培训、IT使用的能力没有大企业那么好,培训也少,企业能够负担的成本也低,如果没有无线互联网、没有智能手机,这些对于做软件的来说,卖到一个企业能带来的收入,还不如去销售、培训、服务的成本高。所以,这对中小企业来说是比较难服务的,或者服务不好的。但自从有了saas、云服务、智能手机,这种情况开始改变。

  特别是像CRM(客户管理),这是与销售直接相关的,营销软件、办公室管理、社保、记帐、IM入口,迅速的出现了一批saas服务软件和公司。在入口级,可能小公司的机会已经不多了,因为像钉钉、微信企业号,竞争非常激烈,砸大量的补贴进去,某种程度上有点垄断了嘛,基本上看谁钱包比较厚,那就可以干这事。

  但是,相对来说聚焦在某一点上的服务,比如像CRM,像协同,像HR,还是有小公司的机会的。另外一个就是垂直领域开始增多,saas再往下发展就是从通用往垂直的方向。比如专用的saas的出现。市场很大,大概有几十亿、上百亿的市场,可能出不了那么多公司,但出两三家公司都是有可能的,在各种各样的垂直领域都会有这样的机会。

  saas服务,其实大中型企业也有这样的需求,需要定制化,而中小型企业为什么在过去发展比较快呢?因为他一个产品通用可以卖到不同的地方,而现在大家逐渐开始往垂直、中型企业、大型企业走,需要更多的个性化和定制化。

  无论怎么样,在进入中型企业、小型企业的时候,大家注意到现在的saas一般是移动化的,价值点要非常明显,一听就懂,能很快的应用上,解决效率问题,然后再逐渐的跟他其它系统对接。

  技术相对于应用场景来说,大家更需要注重的是应用场景,换句话说就是产品比技术重要,在定义产品的时候更要考虑你的客户和应用场景。

  产品OR销售、服务

  在产品和销售、服务中,这几点中大家要更注重于服务。一些公司可能技术能力不强,但销售和服务能力强,特别是跟大企业竞争,优势可能在服务上。所以不仅仅是要卖产品,更要关注的是销售和服务。

  除了saas以外,基础设施升级是第二个大的机会,驱动力来自于两个方面:一方面是业务的驱动力。今天的IT已经不仅仅是支撑业务了,而且进入生产系统里,成为核心竞争力,没有这些IT企业业务根本就不能做,今天的业务非常复杂,而且时效性的要求非常高,要给客户很快的反馈,需要的部署不是像过去简单的部署,甚至在全球都需要部署,而且使用的场景也非常多样化。

  所以,业务带来了驱动力,没有这些业务要求的变化,IT的革命是很难发生的。

  第二,从技术源头带来的变化。过去这些年,IT技术发展的也很快,当然折价技术的发展也来源于整个系统变得越来越复杂,驱动了技术的发展。

  比如说架构,存储的数据量巨大,数据量可能是乘十、乘百、乘千的增长,过去的数据库、操作系统也不能用了,所以数据的暴涨也带来了一些分布式的体系,包括操作系统、软件定制、

  有一点值得讲的就是人智能的发展,这也是个技术的驱动力,过去讲IT基本是没有考虑人工智能的,我们过去所说的BI已经不是BI了,今天说的是用人工智能做一些预测、决策,这些对系统、计算、存储、数据库的要求,都是不一样的了。

  有一个有意思的事,就是中国的IT和美国的IT差距在减小。美国互联网公司在驱动这种技术的更新,而中国也在进行。中国的互联网大公司的技术能力还是不错的,中美的技术差距在减小,这是个挺值得欣慰的事。

  这两个驱动力带来的具体机会是什么呢?北极光一直着重的是下面这个机会:存储、安全、网络基础架构,包括像虚拟化这些东西。分布式、虚拟化、软件定义存储、软件定义网络,我们投资的几个公司都是这几个领域的佼佼者。

  当系统变得越来越复杂的时候,过去的管理监控软件不起作用了,像可视化的监控,包括大的IDC中,优化一些设备、流量,都变得比以前重要了。所以,在管理和监控领域,中国和美国都出现了一些新的形式。

  大数据的机会

  现在数据量越来越大,有移动设备、IOT设备,还有互联网上的各种各样的数据,用户行为的跟踪,这些数据结合起来有很多行业应用可以做。

  大数据+人工智能,可以出现一些新的突破。先从2B开始,逐渐也会到2C领域。B2B行业虽然现在看起来热,机会也很多,但它跟B2C不一样,没有那种巨大的爆发力。对投资人来说一定要理性,因为B2B跟B2C行业是不一样的,B2C基本上是赢者通吃,而B2B不行,B2B不是光靠技术就能成的,需要做很多营销、客户关系,打进一个客户需要的时间要长得多。所以,任何一个B2B公司,当你发现成长率不如B2C的时候,这是正常的,如果你的成长率比B2C还好,我们作为投资人,反而会想,数字是不是真的。

  但是企业只要不断往前走,不断在其中继续创新,客户关系会做的越来越扎实,2B企业成长虽然没那么快,但好处是很稳定。所以,B2B很多公司十年、二十年都在一直做下去,尤其是安全、存储类的公司。大家要有耐心,投资人也要有耐心,不能觉得成长不好就不投了。

个人简介
北极光风险投资公司创立者之一,著名投资人。获得宾夕法尼亚大学沃顿商学院工商管理硕士学位、南加州大学计算机工程的硕士学位和清华大学电子工程的硕士学位,并拥有五项计算机结构和IC设计方面的美国专利。在计算机、通信和数…
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