中西管理之“太极博弈”

陈春花 原创 | 2009-09-10 16:48 | 收藏 | 投票 编辑推荐
关键字:博弈 太极 中西管理 

近20 年来,中国企业的经理人在不断学习着各种规则与新理论,尤其是到了21世纪的开初,人们开始接受更多新的观点,比如:

1.企业必须保持弹性,迅速回应竞争与市场变迁;
2.持续标竿学习以达到最佳表现;
3.积极采取外包方式以达到更佳的效率;
4.为了要在竞争中维持领先地位,企业必须培养自己的核心能力;
5.企业必须进行流程再造企业以获取更高层次的管理水平,等等。

但是,正像是当中国企业界人士翘望杰克•韦尔奇中国之行的时候所最终感受到的失望一样,人们发现,GE和杰克.韦尔奇的神话无法在我们身上实现,难道是这些理论错了,没有。难道是我们没有学到真东西,也不是。以上的所有理论都是对的、也是真的,但是问题在于,我们如何放在自己的管理环境中运用,因为管理首先是一个实践学科。


我们来看看原因:

1.企业必须保持弹性,迅速回应竞争与市场变迁,但是能够保持弹性的企业首先是具备了领先的地位,具有了引领市场和引领顾客的能力;

2. 持续标竿学习以达到最佳表现,事实也是如此。问题在于持续标竿学习必须能够积累出企业自身的管理模式和管理文化,仅仅是学习标竿还是不够的;

3. 积极采取外包方式以达到更佳的效率,很多企业采取外包所花费的时间成本和管理成本更大,因为企业自己还没有搞清楚自己想要什么,外包的部分的标准是什么,如何来评定等。

4.为了要在竞争中维持领先地位,企业必须培养自己的核心能力。当一个企业处于行业第一、第二的位置的时候,我们还不敢说这个企业领先,因为中国大多数企业能够持续的时间很短,所以看到的领先地位只是一个暂时的现象,而当你以一个暂时的领先作为自己的参照坐标来奠定核心能力的时候,结果就会可想而知了。

5.企业必须进行流程再造企业以获取更高层次的管理水平,没有错,错在我们用手工的思维语言来操作信息技术思维语言,当流程更需要整体最大,系统习惯的时候,每一个人还是觉得职能更为重要,我要发挥作用。

因此,当我们学习西方的先进管理理论和方法的时候,我们还必须清楚我们自己的状态,我们需要平静下来,慢慢的理解。了解自己的内心,了解企业的肌体反应,了解自己的消化能力,不要看到好吃的就想多吃,结果消化不良还要到医生那里消炎。

我们先放下西方的管理理论,回到我们自己的状态来看看,对于中国的每一个企业来说,仅仅是承认活着恐怕还不够,我们还需要怎样活着,为什么活着?这有点象哲学问题,但是的确也可以说是个哲学的问题,因为我们需要探讨企业作为组织它的本质是什么,只有想清楚这个问题,我们才可以真正的了解企业组织本身,也才能够选择合适于这个企业组织肌体的有效行为方式。

西方先进的管理理论、管理方法、管理工具到了中国企业中就显得非常的尴尬,同时很多中国企业的管理者也为不知道这些理论和工具的运用是否有效感到困惑,一个企业究竟要怎样管理呢?每天我们都接受到很多新的管理词汇和概念,这么多都是武器吗?都适合吗?无论是营销、市场还是生产、采购好象都是永无休止的循环;在初创阶段和发展阶段,先锋企业是怎样迅速组织和发展他们的管理团队与员工呢?又是怎样与员工一起控制和实施各种绩效和目标的呢?

我们可以先看远一点,日本所实践的成功管理模式是戴明的质量管理思想,戴明的管理思想是典型的西方理论,但是到了日本,质量管理变成日本的管理精髓,成为日本企业在国际市场角逐的竞争优势,问题的关键是为什么戴明的质量思想到了日本被发挥的淋漓尽致,我们需要思考的是这个,日本的成功恰恰是能够把西方的管理理论与日本的本土文化相结合,质量管理需要的是服从的文化,需要精益求精,需要对于工作的高度负责,需要一种荣誉感,这些恰好是日本文化所包含的内容,两者的结合造就了日本管理的竞争力。

中国理念 西方标准
回到中国,海尔、TCL、华为、宝钢、联想这些我们称之为先锋企业的中国本土企业给了我们非常充足的管理方式资源,那些深入人心的管理标语以及自成体系的管理制度都深深令我们尊敬和感悟。我们得到一个明确的结论:中国理念 西方标准。我们试图用图1.1来阐述我们所提出的“中国理念、西方标准”。

1.1 以道示法,太极生两仪

 

          

我们将源于西方的管理方式与源于中国的管理方式以“太极图”的方式相结合(图1.1),阐述先锋企业中国理念 西方标准的管理方法。阴阳代表中西两方,阳中阴点表示中方的管理方式中吸取了源于西方的管理方式,同样的,阴中阳点表示西方的管理方式中也引用了源于中国的管理智慧。“中国理念,西方标准”的关键在于阴阳结合,运转于无穷。事实上,这两种管理方式的结合益处及原因并不是我们研究中得出的创新的成果;很多企业(包括西方百年企业)都已先后实施并倡导这样的管理方式。我们所注重的是中国的先锋企业如何结合这两种管理方式,站在中国的文化和管理历史的角度,如何以中国的管理哲学来运用西方的管理科学。

个人简介
现任北京大学国家发展研究院管理学教授,主讲巨变时代的组织管理。
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