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风停了,为何老贾不行,而雷军就行?(2)
价值中国推荐 2019-05-05 16:28 中外管理2018年第7期 解读此文 收藏此文

    2010年4月小米正式注册成立,2011年8月小米手机正式发布;9月,小米手机正式开放网络预订;12月小米正式网络售卖,5分钟售卖30万台。开创了网络手机销售的新模式。2012年6月小米融资2.16亿美元。至此小米进入了疯狂车道。风来了,猪都能飞起来,更何况是引领风潮的小米,一发而不可收。这股劲头一直持续到2015年上半年。2015年1月4日,雷军公布了小米的年度成绩单:小米销售手机总计6112万台,同比增长227%;含税销售额743亿元,同比增长135%,登顶中国市场份额第一。

    然而2015年下半年小米开始遭遇成立以来的最大危机,当年未完成 8000 万台的出货目标,竞争对手风起。回顾小米手机出货量超7000万台,雷军的表态:我们把8000万台的预期当成了任务,我们的动作变形了,对精细化运营、品牌建设和核心技术的“补课”是2016年的关键词。

    然而,2016 年更是遭遇断崖式下滑,从第一名跌落到中国智能手机出货量第五位。OPPO和vivo成为手机圈的新星,不仅增幅超过100%,而且超过小米双双进入全球前五、国内前三,仅次于华为。


    这一年,小米架构调整,雷军亲自接管供应链,先后四次拜访三星总部,寻求屏幕资源供应。小米在雷军的带领下,摒弃浮躁,卧薪尝胆,深耕细作,精致运营,打造小米新的运营方式。经过两年的沉心运作,2017年小米全线告捷,国内外市场收红。在2017年整体市场下滑6.3%的情况下,小米手机第四季度同比增长96.9%。同时,销量排名也从前五提升一名,到世界第四。

    于是才有了2018年5月3日的重大消息,小米申请登陆香港联交所。

    从小米的发展经历可以看到,雷军在2015、2016两年的小米下滑危机中,可谓是励精图治,富有企业家的担当,冲在一线,和小米团队一起打拼,从技术、市场、品牌、运营等几乎全方位入手,精耕细作,忘掉虚荣的任务和诱人的资本市场,潜心做好企业内部的事情。练好内功,让猪长上了翅膀,风口过后跌入低谷的猪,又飞翔起来,消费者自有回报,因此,小米再上峰巅,再造辉煌。

    让小米成功实现触底反弹的杀手锏,就是小米开启的新零售战略。雷军把小米的“铁人三项”理论,从“软件+硬件+互联网”升级为“硬件+新零售+互联网”。他表示,所谓新零售就是将电商的经验和优势发挥到实体零售中,让消费者既能得到线下看得见摸得着的体验优势,又能享受电商一样的价格。

    雷军和贾跃亭两人面对“风停了,猪怎么办”的问题,采取了截然不同的态度和办法。雷军采取的是直面问题,解决问题,让猪长上翅膀,翱翔在市场的蓝天。这才是真正的企业家精神:面对企业危机,敢于担当。务实、求真,拼搏、创新、激情彭拜,每一天忘我地奋斗,解决企业中出现的具体的细小琐碎的问题,用工匠精神把企业的每一件产品、每一个环节、每一项服务都打磨得精细。只有把企业根本问题解决了,企业才能有充分的市场竞争力,无论是传统市场,还是自动互联网下的共享服务市场,都是一样。市场就在那里,企业竞争不是简单地快与慢的问题,而是物超所值的问题。无论环境怎么变,只有做好产品和服务本身,市场就不会抛弃你。在风停了两年时间里,雷军带领小米全体员工,把线上和线下服务顾客双重体验有机结合起来,使顾客既享受到线下的体验服务,又享受到线上的便宜价格,小米率先做到了,小米赢了,雷军成了。

    相反,贾跃亭领导下的乐视,2015年、2016年尽管对外光鲜无限,其实乐视内部无限的问题和麻烦被掩盖着,根本没人解决。不然,2017年1月4日,在全世界观众面前,贾跃亭演示FF91自动泊车时,尴尬出糗也就不会发生;不然,2017年上半年乐视诸多的问题也就不会集中爆发。

    同样面临“风停了,猪不会飞的问题,但贾跃亭不是直面问题、解决猪本身的问题,而是把猪打扮得更漂亮,忽悠资本市场、外部人士(包括朋友),而且继续往大忽悠。风停了,怎么办?干脆造风,搞七大生态系统,希望让乐视这头本不会飞的猪,在自己造的风口中飞舞。太牛叉了,发扬了战天斗地的精神。不过风终究不是人能造的,所以风没造成,乐视这头猪摔得半死,然后慷慨地卖给老乡后逃之夭夭,然后继续忽悠大家:“下周回国。”

    到此,顺便提一下滴滴,我也是滴滴的长期用户。滴滴确实为人们出行提供了方便,但滴滴平台的服务实在不敢恭维,结果闹出了人命。细想,如果司机上平台再严格一些,能有性格测试关,顾客投诉能及时解决,会减少很多问题。要做到这一点,关键是有无企业家敢于担当的精神,能否摒弃赚快钱的浮躁,以及能否抑制快速做大的贪婪之心。

    所以,雷军40岁后的这次创业,一直在锤炼基本功,而且是用心锤炼。

    文化才是源动力

    米粉们知道,小米的产品、服务确实是引领着时代,这与雷军个人的文化风格有关。说起文化,主要指两方面:价值观和行为习惯。

    雷军的价值观是:改变世界对中国制造的印象,打造“新国货”。雷军曾希望他的墓志铭写着:这个人改变了中国制造业。这就是雷军的梦。更关键是雷军真的在向这个梦努力,他用互联网的思维,做消费电子产品的新零售。有人问雷军:为何这么多年保持旺盛的斗志和向前冲的激情呢?雷军回答:“一个人能够消费的财富是有限的,唯有理想才是保持后劲和激情的动力。缺乏方向的生活会让人觉得很郁闷,而理想不但让人充实,也会使人在奋斗过程中不受欲望的干扰,在众多的诱惑面前不至于迷失方向。”

    行为习惯:雷军技术出身,永远像个大男孩,没有任何架子,没有铺张享受,坐飞机也是经济舱(编者注:至今全公司都是)。雷军亲自干活,带领大家干活,和团队一道,研究探讨争论。小米内部是真正的互联网文化+创客文化,打破了公司边界,让顾客成为产品研发的主力,让渠道成为真正的合伙人,形成利益共同体,其能量远远超越传统公司。

    我去过小米办公现场几次,年轻而富有活力的员工,积极主动工作,平等交流、去中心化。这样的文化氛围下,每个个体的创造性都发挥出来,因此每个人都在忘我地奋斗创造,都像老板一样5+2,白+黑地干活。这样的文化氛围下,员工的潜能得到发挥,能力和水平得到极大地提升。因此,市场上很多企业,尤其传统企业想+互联网,想升级换代,就想挖猎小米人,甚至给出翻倍的价格,而小米人很少有流动的。因为小米在雷军的带领下,创造了一种真正的创客文化,是互联网时代下的创客文化,这完全符合互联网时代下的网民的工作氛围。一位小米员工的家长曾与笔者聊天:他的女儿没日没夜在地干工作,也没有个休息日,对象也没功夫谈,但还是天天乐呵呵的。小米的员工就这样每日快乐地忘我地奋斗着,把自己才华发挥到极致的情况下,能力水平也得到极大地提升。其实,小米的固定工资并不高,主要是股权激励,大家奔的都是未来。正是有每位个体忘我快乐的奋斗和付出,才有了小米的持续的弹性和活力,才有了小米的逆袭和今日的辉煌。小米这种符合时代潮流的文化,才是小米的根本竞争力。有这样的文化氛围,小米才会战胜各种困难。这才是雷军牛叉过人之处,许多传统老板想学小米,应该学学雷军的文化。

    相反,贾跃亭带领下的乐视文化风格就大不一样了,大家心知肚明。市场上也很少有小米这样文化氛围的企业,因此大多缺乏持续持久的竞争力。

    所以,一个老板的文化主导和影响着企业的文化,一个人的文化,决定着一个企业的品行。企业的文化,就是企业的品行。只有优良品行的企业,才能够与时俱进,困境逆袭,创造辉煌,实现梦想。文化功力才是真正的源动力!

    责任编辑:杨光
责任编辑:Karen
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