管理效率

 要知道什么是管理效率,首先需要知道什么是效率。关于效率,《现代汉语词典》(商务印书馆1992年北京)有两个释义:一是指机械、电器等工作时,有用功在总功中所占的百分比;二是指单位时间内完成的工作量。有学者在他所著的《管理原理探索》(中国科学技术出版社199911月第1版)一书中认为:“效率是人们在活动中符合期望的收益与所消耗的成本的比值。”“管理系统的效率是它实现目标的程度与在达到这个程度过程中所消耗的成本的比值。”这种观点有一定的代表性。管理效率的概念涉及的问题很多。简言之,管理效率也就是管理活动中投入与产出之比。管理活动的产出是什么?这与管理活动的实质有关。关于管理活动的实质学术界有很多不同的说法,一种典型的说法比如说,管理就是决策。还有人说,管理就是服务等等。有学者综合了方方面面的观点认为,管理活动的实质就是信息沟通,据此,他把管理效率定义为单位时间内完成的信息沟通量,并根据信息量的计算方法,提出了管理效率的计量方法。

编辑/发表时间:2016-10-28 21:52
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资料出处:熊义杰:《管理效率及其计量方法》,中央民族大学出版社2005年9月第1版
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熊义杰