标签:计划书 奥迪
11.1股东单位股东和高层管理者均拥有超过15年汽车4S店管理经验。项目位于**市西四环中原汽车城内,打造符合奥迪要求的授权店面,具有整车销售、售后服务(车辆维修)、零配件销售及信息反馈等功能。项目资金由新成立公司的两家股东自筹。预计项目总投资额约20…
发表于2020/10/14 12:49 阅读全文 评论
汽车服务营销的特点和原则一、服务营销特点:1、供求分散性服务营销活动中,服务产品的供求具有分散性。企业提供的服务也广泛,而且需方更是涉及各种各类企业、社会团体和千家万户不同类型的消费者。服务供求的分散性,要求服务网点要广泛而分散,尽可能地接近…
发表于2020/10/14 11:46 阅读全文 评论
汽车维修店各个部门岗位职责一、总经办总经理岗位职责:1、全面主持中心店和社区店的事务,保证运营目标的实现;2、确定中心店和社区店的经营方针与经营计划;3、领导下属各部门和社区店的运营和管理工作;4、规范中心店和社区店各项规章制度、工作标准及流程…
发表于2020/10/10 14:33 阅读全文 评论
汽车维修企业如何进行服务营销?1、何为服务营销的4P和4C?答:服务营销的4P和4C,这两个是互补的,4P站在服务商的角度考虑产品、价格、渠道、促销如何协调好,满足客户的需求,占领市场,提升业绩;而4C是站在客户的角度,重视客户的感受,为客户提供便利、周…
发表于2020/10/10 13:25 阅读全文 评论
汽车4S店如何与主机厂建立合作共赢的伙伴关系引言:2020年,面对疫情,东风雷诺退出中国市场,长安DS易主,上汽通用别克、东风标致雪铁龙销售下滑,长安福特、上汽斯柯达销量提升缓慢,除了超豪华品牌、奔驰、宝马豪华品牌以及丰田、本田、一汽大众逆势增长外…
发表于2020/10/10 13:24 阅读全文 评论
新能源汽车售后的坑与机会新能源汽车近2年在不断攻城略地,但是与传统燃油车相比,新能源汽车销售在推进的同时,其售后也暴露不少问题,但同时也预示着新的商机的到来。1、新能源汽车售后主要合作模式:新能源汽车售后合作模式主要有三种:一是自营,特斯拉机…
发表于2020/10/10 13:23 阅读全文 评论
顾客关注营销的九项原则作为服务营销的重要环节,顾客关注工作质量的高低,将决定后续环节的成功与否,影响服务营销整体方案的效果。以下就顾客关注介绍九项原则:1、获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。企业在拓展市场、扩大市场份额的时候,往往会…
发表于2020/10/10 12:41 阅读全文 评论
汽车维修企业经营与管理(第3版)前言订购:http://www.golden-book.com/product/getnewProductInfodatafortxt.asp?id=1769274汽车是改变世界的机器,越来越多人类的活动正在被汽车改变着。人们在基本解决了衣、食、住之后,首先考虑的就是行。如今,人的出行…
发表于2018/6/9 9:36 阅读全文 评论
标签:哲学 成功 人生
迈向成功需要领悟的人生哲学一、一个梦想有梦想才会有行动。实现梦想的过程要讲究:知行合一,也就是梦想一定要与现实相结合。二、两手准备许多行业在聚变,自己要提前准备好备胎。有备才能无患!失业之后如何?创业失败,身无分文之后如何?三、至少介入三个…
发表于2018/6/9 9:28 阅读全文 评论
汽车4S店售后服务营销组合七要素服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的七要素变量进行配置和系统化管理的活动。1.产品(Product)服务产品所必须考虑的是提供服务的范围、服务质量和服务水准,同时还应注意的事项有品牌、保证以及售后服务等。服…
发表于2017/5/14 9:03 阅读全文 评论
汽车4S店总经理如何自我修炼成功之道一、总经理每天要做的10件事1、总结自己一天任务完成情况2、考虑明天应该做的主要工作3、深入分析至少一个部门业务情况并进行相应的指导4、考虑一个公司的不足之处,并想出准备改善的方法与步骤5、与公司一名基层员工进行交…
发表于2017/5/12 13:18 阅读全文 评论
汽车4S店总经理修身治店提成功之道1、修平自私:什么是自私?自私的定义,就是不仁,就是不能够推己及人,就是考虑自己太多。我讲修平自私心,没有讲修掉自私心,共产党讲大公无私,毫不利己、专门利人,讲来讲去,他们中很多人现在变成毫不利人、专门利己了,…
发表于2017/5/12 13:02 阅读全文 评论
如何激发老客户转介绍新客户●转介绍的重要性:LIMRA(美国权威培训机构)调查了六百位阵亡的业务员,以便得知他们不能成功的原因。结果显示最大的原因就是没有足够的准客户做电话约访。你最大的挑战就是要有好的客户。而且唯有做好不断开拓新的客户才能做到这…
发表于2017/5/9 18:03 阅读全文 评论
汽车4S店总经理优秀成功之术1、真诚除了诚实待人诚实做事之外,诚的基础是首先对自己要诚,所谓对自己诚,就是不自欺,不要自己欺骗自己。很多人都善于自欺,什么叫做自欺?你明明知道做事的原则,明知道这么做是不对的,但是你还要违背原则去做。2、勤思反思…
发表于2017/5/9 18:00 阅读全文 评论
服务类企业现场管理技巧最近发现一个现象,到了许多服务的现场,除了服务人员以外,都看不到现场的主管,不管是在餐厅、卖场,甚至是百货公司,听到服务人员与客户吵了半天,也不见有主管出来调解,总是要等客人开始大声咆哮叫你们主管出来,情绪被服务人员惹…
发表于2017/5/8 13:29 阅读全文 评论
晋东海的个人简介
晋东海的照片
简介:武汉理工大学法学博士、西北大学经济学硕士、郑州工业大学工学和管理学双学士;民进河南省委经济委员会委员、中国汽车维修行业协会技术和标准化委员会专家团成员、河南省作家协会会员;机械工业出版社协约作家、《汽车维修与保养》期刊特约作者、《价值中国》网站专栏作家、《汽车服务世界》微信公众号特约撰稿人。
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